2. 公务员
  3. 有群众投诉某企业存在环境问题。但是该企业认为这是群众的误解。双方各执己见，作为政府工作人员。你该怎么做?

有群众投诉某企业存在环境问题。但是该企业认为这是群众的误解。双方各执己见，作为政府工作人员。你该怎么做?

admin2014-04-13  39
问题 有群众投诉某企业存在环境问题。但是该企业认为这是群众的误解。双方各执己见，作为政府工作人员。你该怎么做?
选项
答案对于群众投诉的企业环境问题，政府要高度重视起来，本着实事求是的原则，切实维护群众权益，保障群众健康，严厉打击环境违法行为。针对题中所示的情况，我会这样进行处理： 首先，“没有调查就没有发言权”，对于群众信访投诉问题要积极受理，并着手进行认真梳理和调查。我会通过发放问卷、走访的方式向企业周边的群众了解环境污染情况，掌握第一手资料。对于企业的调查，采用明察和暗访相结合的方式，一方面，由一部分人向企业负责人以及企业职工了解企业是否有污染情况；另一方面，由卫生环保专家组成检查组，查看企业的作业负责人情况和受影响的周边住宅，了解企业环保治理设施运行情况和污染排放情况，用技术手段对企业的环境污染情况进行评估。对调查数据进行统计分析，确认事实真相，妥善处理。 其次，如果确实如题中所示，群众对企业的环境问题有误解，作为政府工作人员，应积极行动，把事件公开透明化，消除群众的误解和恐慌。政府可以联合企业党政代表、群众代表、卫生环保专家召开有关环境污染问题的座谈会，公示调查数据、国家环保要求，从科学、专业的视角说明企业的环境问题合法化。事后，也要对群众进行回访，了解群众反映的环境问题是否得到及时解决，及时把握环境问题的解决进度。 最后，政府部门应以此为契机，积极倡导企业坚持科学发展观和构建和谐社会，既要发展组织好生产，又要切实搞好环境保护工作，开展环保教育、增强环保意识，以自觉的行动主动地采取切实可行的治理和防治措施，为民解决好环境污染问题。
解析
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