富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至

admin2017-02-24 42

问题富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。[2009年5月三级真题]
请结合本案例，回答以下问题：
行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?

选项

答案行为锚定等级评价法的优点主要有： ①对员工绩效的考量更加精确。由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉，专业技术性强，所以精确度更高。 ②绩效考评标准更加明确。评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。 ③具有良好的反馈功能。评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。 ④具有良好的连贯性和具有较高的信度。使用本方法是对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的连贯性和可靠性。 ⑤考评的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。行为锚定等级评价法的缺点包括： ①设计和实施的费用高； ②比许多考评方法费时费力。

解析

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自我概念的形成与发展大致经历三个阶段，即()。(2010年5月真题)

区分心理正常与异常的医学标准把心理问题视为()。

影响性技术中最具有影响力的一种技术是（）

正常人自我意识形成与发展的最后阶段是()。

童年期儿童类比推理能力发展的特点是()。

心理治疗是一个协助求助者成为一个“充分发挥机能人”的过程，这是（）的观点。

EPQ问卷的答题方式是()。

非智力因素包括()。

“存在就是被感知”。()

肾小球疾病合并高血压的降压治疗首选

下列哪些行为构成侵犯公民个人信息罪(不考虑情节)?(2017／2／59)

无论比色式还是比长式检知管，每支检知管只能使用一次。()

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有一投资项目，原始投资为270万元，全部投资均于建设起点一次投入，建设期为零，运营期为5年，每年可获得现金净流量69万元，则(P／A，IRR，5)为()。

一种文化决不能靠其他文化而得到真正的发展。有没有容纳外来成分的气魄，能不能和消化新的分子而又并不机械照搬、盲目崇洋，正是衡量一种文化有没有生命力的标准。　填入划横线部分最恰当的一项是()。

Alackofcoordinationandprofessionalismindroneuseafterdisasters—sometimesbyforeigntouristsorcompanieswiththebest

Oneofthemostfamousandmosttalked-aboutactressestocomeoutofHollywoodhasdied.Film【B1】______ElizabethTaylordiedW

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有一投资项目，原始投资为270万元，全部投资均于建设起点一次投入，建设期为零，运营期为5年，每年可获得现金净流量69万元，则(P／A，IRR，5)为()。

一种文化决不能靠__________其他文化而得到真正的发展。有没有容纳外来成分的气魄，能不能__________和消化新的分子而又并不机械照搬、盲目崇洋，正是衡量一种文化有没有生命力的标准。 填入划横线部分最恰当的一项是()。

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