你在服务大厅，突然网络出现故障了，大厅很多老百姓有的情绪激动，你怎么办?

admin2010-10-04 36

问题你在服务大厅，突然网络出现故障了，大厅很多老百姓有的情绪激动，你怎么办?

选项

答案第一，我会安抚老百姓激动的情绪，告诉他们网络故障不会影响他们正在办理的业务，并且网络故障会很快排除。第二，我会立即联系网络管理人员，反映情况，问清楚原因，了解大概的情况，及时给老百姓必要的答复。第三，在网络维修期间，我会诚恳地向百姓表示歉意，引导他们提出业务上的问题，并予以解答。这样既帮助了他们了解自己所办理的业务，也缓和了网络故障给他们带来的激动情绪，还给网络修理人员争取了时问。第四，我要总结反思本次处理问题的成功经验和不足，向上级领导汇报，接受指导。

解析突出应急应变性，体现处理问题的能力。

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在革命统一战线中，中国共产党处理同资产阶级关系的政策是()。

社会和谐、人与自然的和谐都是在不断解决矛盾的过程中实现的。和谐是矛盾的一种特殊形式，体现着()。

公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起40日内提出行政复议申请。()

我国是一个多民族国家，在社会主义时期，处理民族问题的基本原则是()。

人民代表在人民代表大会闭会期间可以通过多种方式听取、反映选民的意见和要求。代表在闭会期间的活动以()为主。

突发事件发生后，发生地县级人民政府应当立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援和处置工作，并立即向上一级人民政府报告，但不可以越级上报。()

公文格式要素可分为眉首、主体、版记三部分。()

政府应当是公共产品和服务的唯一提供者。()

IMF数据显示，1980年欧盟成员国GDP与全球GDP的比重为31％，预计到2017年将降至17％。另一方面，包括中国和印度在内的亚洲发展中国家占世界经济的比重则飙升，从1980年的8％升至2011年的25％，预计2017年可达31％。这说明()

()主张教育由国家管理，由国家建立统一的学制，即包括学前教育、普通教育和高等教育在内的一个完整的体系，采取公养公育的方式培养人才。

难加工材料往往具有强度高，耐高温等特点，常含有大量的合金元素。()

患者女性，23岁，2天来脸色苍白，巩膜黄染，血红蛋白80g／L，网织红细胞16％，红细胞脆性试验正常，Coombs试验阳性，首先的治疗为

舌部外伤清创缝合原则中，哪项可除外

固定桥修复一段时间后出现咬合痛，应先做何种辅助检查

A．指定检验B．委托检验C．抽查检验D．注册检验由政府药品监督管理部门发布药品质量检验公告的检验属于()。

一般对注浆材料的性能的要求是(　　)。

下列不属于电气防爆基本措施的是()。

Soil_____isanaturalprocess.Itbecomesaproblemwhenhumanactivitycausesittooccurmuchfasterthanundernaturalcondit

Pregnancymothersaregettinganewtooltohelpkeepthemselvesandtheirbabieshealthy:pregnancytipssentdirectlytothe

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在革命统一战线中，中国共产党处理同资产阶级关系的政策是()。

社会和谐、人与自然的和谐都是在不断解决矛盾的过程中实现的。和谐是矛盾的一种特殊形式，体现着()。

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人民代表在人民代表大会闭会期间可以通过多种方式听取、反映选民的意见和要求。代表在闭会期间的活动以()为主。

突发事件发生后，发生地县级人民政府应当立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援和处置工作，并立即向上一级人民政府报告，但不可以越级上报。()

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A．指定检验B．委托检验C．抽查检验D．注册检验由政府药品监督管理部门发布药品质量检验公告的检验属于()。

一般对注浆材料的性能的要求是( )。

下列不属于电气防爆基本措施的是()。

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一般对注浆材料的性能的要求是(　　)。

　　Pregnancymothersaregettinganewtooltohelpkeepthemselvesandtheirbabieshealthy:pregnancytipssentdirectlytothe