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老韩是刑满释放人员,现年40岁,出狱后一直找不到工作,靠摆修车摊维持生计。后因道路改建,修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵,要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。如果你是一名专业社会工作者,请根据案例情况,拟订一份个案服
老韩是刑满释放人员,现年40岁,出狱后一直找不到工作,靠摆修车摊维持生计。后因道路改建,修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵,要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。如果你是一名专业社会工作者,请根据案例情况,拟订一份个案服
admin
2022-04-13
50
问题
老韩是刑满释放人员,现年40岁,出狱后一直找不到工作,靠摆修车摊维持生计。后因道路改建,修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵,要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。如果你是一名专业社会工作者,请根据案例情况,拟订一份个案服务方案。
选项
答案
1.问题的陈述与分析 刑满释放人员虽然已不是罪犯,但也不同于社会中的正常人群,尤其是刚刚从监狱获释的人员。本例中,案主老韩是位现年40的劳改释放人员,道路改建终止了其修车摊的生意,也使其刚安定下来的生活又变得动荡,并直接导致其情绪变得偏激。他遇到的问题包括:①缺乏社会适应能力;②可能受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难等。 由此可见,老韩现在最迫切的问题是需要固定的经济收入维持生活,这也是本案的关键所在。当然,在个案过程中,社会工作者也应尽可能照顾案主的情绪需要。 2.方案设计 具体各阶段的工作要点如下。 (1)接案阶段:社会工作者与案主初次见面,主要目标是建立良好的专业关系,收集案主的相关资料。在这个过程中,社会工作者应注意运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧以及接纳、非评判等原则,与案主建立起彼此信任的专业关系。同时,会谈应选择一个安全、温馨、舒适的场所,帮助案主在轻松的状态下,澄清事实,表明期待。社会工作者收集资料时,应注意多了解一下问题的成因、程度、频度等,以便于之后的预估工作。 (2)预估阶段:在现有资料下,进一步全面搜集资料,与案主一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑,同时关注案主老韩的优势与长处。根据现有的资料,可以初步判定老韩的问题主要在于失业和情绪两方面,并且从某种程度上讲,情绪问题的根源也在于失业。在完成资料的收集工作后,社会工作者应辅助案主自决问题及需要,为之后的计划工作奠定基础。 (3)计划阶段:社会工作者协助案主设定本次个案服务的目标和计划。个案服务的总目标是稳定案主老韩的情绪,并协助其独立寻找一份工作。为了达成这个目标,社会工作者首先应帮助案主舒缓情绪,建立起寻找工作的信心,之后再与案主协商找寻工作的具体方案。情绪舒缓过程中,社会工作者要注意相关技巧的运用,尤其是非理性情绪的处理技巧;制订计划过程中,内容的核心是协助案主改变就业观念与拓宽就业渠道;伦理的核心是社会工作者应摆正自己协助者的位置,以案主自决原则为纲,在最大程度上尊重案主的决定。 (4)实施阶段:主要是对计划方案的实施情况进行分析、总结与调整。这里可以分为三个环节:①对上次计划方案实施情况的分析,此时着力肯定案主的努力与进步;②总结上次计划方案中不甚周详的地方,此时着力寻求问题根源所在,与案主共同寻求方法提高方案可行性,不归责案主;③根据上面两个环节的结论,相应调整原计划方案,此时着力鼓励案主再做尝试,并适时运用技巧提高案主抗挫能力。 (5)评估阶段:社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处可以通过量表,也可以直接访谈案主,对本次个案服务从成效、过程以及满意度三个层面进行评估:本次服务中,还需提前告知案主个案辅导即将结束,请他做好相应调适。 (6)结案阶段:社会工作者与案主一起回顾个案辅导的整个过程,巩固辅导效果。这个过程中,社会工作者可以主导案主回顾个案历程,并适时给予案主肯定和鼓励。在案主表现出离别依恋时,社会工作者要恰当地处理离别情绪,增强其独立面对、解决问题的能力与信念。 (7)跟进服务:个案结束之后,可对个案进行跟进,必要时每隔一段时间进行回访。这个阶段既是出于对本次个案服务的负责,也为今后个案工作的发展积累了研究素材。
解析
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中级社会工作实务题库社会工作师分类
0
中级社会工作实务
社会工作师
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