首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿,客人自己上网选饭店、订房、付款,然后得到一组密码,客人用这组密码进入房间,既不用办理入住,也不用办理离店,该饭店的服务创意在北欧市场反应良好,但住惯了传统饭店的客人对此并不认可,客人对该服务创意褒贬不一,这是由饭店
芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿,客人自己上网选饭店、订房、付款,然后得到一组密码,客人用这组密码进入房间,既不用办理入住,也不用办理离店,该饭店的服务创意在北欧市场反应良好,但住惯了传统饭店的客人对此并不认可,客人对该服务创意褒贬不一,这是由饭店
admin
2021-03-27
64
问题
芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿,客人自己上网选饭店、订房、付款,然后得到一组密码,客人用这组密码进入房间,既不用办理入住,也不用办理离店,该饭店的服务创意在北欧市场反应良好,但住惯了传统饭店的客人对此并不认可,客人对该服务创意褒贬不一,这是由饭店服务品质( )造成的。
选项
A、构成的综合性
B、呈现的即时性
C、评价的主观性
D、形成的依赖性
答案
C
解析
尽管饭店服务具有一定的客观标准,但顾客对服务品质的评价往往带有很强的主观性,不同的顾客对同一服务品质的评价有时会有很大的不同,即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。故选项C正确。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gcfM777K
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
下列选项中属于长期资金市场的是( )。
金融市场的主体是各类融资活动的参与者,金融市场的客体是金融交易对象。()
对发生信用危机,严重影响存款人和其他客户合法权益的银行,银监会可以依法促成其重组。()
商业管艮行风险管理的组织架构不包括()。
下列关于违反银行业监督管理规定的处罚措施的说法,正确的有()。
缩减银行资产规模成为提高资本充足率最常用的手段之一。()
我国改制上市以后的银行均把股东价值最大化作为其核心经营目标。()
银行买入外币现汇的价格是()
社会总需求与总供给的均衡,从需求方面看,主要取决于货币供应量是否适度。()
计算新增固定资产的价格与计算投资完成额的价格不同()
随机试题
Thelawsaysthatwomenshouldhavethechanceofdoingthesamejobsasmenandearnthesameasthem.Therealityisveryd
关于自首、立功的处理原则,下列哪些说法正确?
抗渗等级组批的取样规定,每一工程取样不得少于()。
当x→0时,3x-1是x的()。
(2014年)2013年10月15日,人民法院根据债权人申请受理了A公司破产清算案,并指定了管理人。在该破产案件中,存在以下情况:(1)根据A公司章程的规定,股东分两期缴纳出资,其中,第一期出资于2011年2月1日公司设立时缴纳,第二期出资于2014年2
某一城市有两大支柱产业——传统手工业和旅游业。发展传统手工业将不可避免地导致污染,从而破坏生态环境。但良好的生态环境又是发展旅游业的必要条件。以下哪项能作为结论从上述断定中推出?()
下列关于边防警察的叙述正确的有()。
在一台主机上用浏览器无法访问到域名为www.pku.edu.cn的网站,并且在这台主机上执行ping命令时有如下信息()。C:\>pingwww.pku.edu.cnPingingwww.pku.edu.cn[162.105.131.113
AtRainforestLodagetherearen’tany______
AuniquelaboratoryattheUniversityofChicagoisbusyonlyatnight.Itisadreamlaboratorywhereresearchersareatworks
最新回复
(
0
)