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(43)是用于编制沟通计划的输入。

admin2018-04-19  24
问题 (43)是用于编制沟通计划的输入。
选项 A、项目章程
B、沟通管理计划
C、沟通频率
D、沟通术语词汇表
答案A
解析 编制沟通计划的输入：组织过程资产、项目章程、项目管理计划、项目范围说明书。
组织过程资产主要包括(但不限于)以下内容：
项目组织在项目管理过程中指定的各种规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行为准则和工具方法等；项目组织在项目操作过程中所获得的经验和教训，其中既包括已经形成文字的档案，也包括留在团队成员脑子中没有形成文字的思想；项目组织在项目管理过程中形成的所有文档，包括知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险清单等；项目组织在以往的项目操作过程中留下的历史信息。
项目章程是正式批准项目的文件。任何一个项目，都是由一个或多个原因而被批准的，这些原因包括市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求和社会需要等。主管部门必须作出批准或不批准某个项目并且颁发项目章程的决策，决策主要基于项目对于项目所有人和赞助人的价值和吸引力。而其前提则是可行性研究的审查和通过。
项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。项目管理计划是其他子计划制定的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行。
项目管理计划是一个用于协调所有项目计划的文件，可以帮助指导项目的执行和控制。在其他知识领域所创建的计划可以认为是整个项目管理计划的补充部分。项目管理计划还将项目计划的假设和决定纳入文档，这些假设和决定是关于一些选择、促进项目干系人之间的通信、定义关键的管理审查的内涵、外延以及时间点和提供一个进度衡量和项目控制的基准。项目管理计划应该是动态的、灵活的，并且随着环境或项目的变化而变化。这些计划应该能很好地帮助项目经理领导项目团队并评价项目状态。
为了创建并整合一个很好的项目管理计划，项目经理必须运用项目整合管理技巧，因为需要来自项目管理知识领域方方面面的信息。与项目团队以及其他的干系人一起工作来创建项目管理计划将帮助项目经理指导项目的执行并理解整个项目。
项目的范围说明书是项目文档中最重要的文件之一。它进一步并且正式明确了项目所应该产生的成果和项目可交付的特征，并在此基础上进一步明确和规定了项目利益相关者之间希望达成共识的项目范围，为未来项目的决策提供一个管理基线。项目的范围说明书主要包括以下三个方面的内容：
①项目的合理性说明，即解释为什么要实施这个项目，也就是实施这个项目的目的是什么。项目的合理性说明为将来评估各种利弊关系提供了基础。
②项目目标。前面已经讲过，项目目标是所要达到的项目的期望产品或服务。确定了项目目标，也就确定了成功实现项目所必须满足的某些数量标准。项目目标至少应该包括费用、时间进度和技术性能或质量标准。当项目成功地完成时，必须向他人表明，项目事先设定的目标均已达到。值得注意的一点是，如果项目目标不能够被量化，则要承担很大的风险。
③项目可交付成果清单。如果列入项目可交付成果清单的事项一旦被完满实现，并交付给使用者(项目的中间用户或最终用户)，就标志着项目阶段或项目的完成。例如，某软件开发项目的可交付成果有能运行的电脑程序、用户手册和帮助用户掌握该电脑软件的交互式教学程序。但是如何才能得到他人的承认呢?这就需要向他们表明项目事先设立的目标均已达到，至少要让他们看到原定的费用、进度和质量均已达到。
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