顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。

admin2010-04-18  57

问题 顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由(    )确定。

选项 A、组织自己
B、国家相关标准
C、第三方
D、顾客满意度

答案A

解析 顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,这些需求和期望在产品规范中表述,并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定,在任一情况下,产品是否可接受最终由顾客确定。
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