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消费者与经营者发生权益争议的解决途径包括( )。
消费者与经营者发生权益争议的解决途径包括( )。
admin
2015-10-22
73
问题
消费者与经营者发生权益争议的解决途径包括( )。
选项
A、向有关行政部门申诉
B、向公安机关报案
C、强行使经营者进行赔偿
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E、提请消费者协会调解
答案
A,D,E
解析
消费者如果与经营者发生权益争议的,可以自主选择下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)提请消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
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