某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效标准的规定，对此，你怎么看?

admin2018-01-17 49

问题某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效标准的规定，对此，你怎么看?

选项

答案近年来，关于城管的负面新闻屡见报端，社会上也在经常讨论如何使城管执法更正规化、人性化。为解决此类问题相关部门也曾经出台过相关政策，如“女子城管队”“鲜花执法”等。某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效的标准，则是在拉近城管与商户关系方面，做出了积极的举措。首先，这一政策是值得肯定的。某地城管部门推出的这一政策其目的是要从制度上来约束城管的执法行为，真正做到将服务对象高不高兴、满不满意、答不答应作为衡量城管工作好坏的一种标准，真正让商户反映诉求，行使主动权，保障商户的合法权益。这体现了政府一直都在努力探索为群众提供更便捷更贴心的服务。然而，这一政策也有不足之处，可能会在实施过程中出现以下问题：第一，给城管打分的“部分商户”是如何选择的，这些商户是否具有代表性等内容，该政策并没有进行具体说明，选择标准尚不明确。第二，商户在打分过程中，很有可能因为害怕城管打击报复而不敢如实打分，导致分数有所保留。第三，对于城管队员来说，可能会因为担心商户打分太低，在执法上放不开手脚，本该执法必严，但碍于分数不便采取行动。所以，仅仅依靠商户打分来评价城管队员，是不够客观的。我认为，除此之外应该从其他方面规范城管执法，具体有以下三种措施：第一，树立服务意识。这要求城管队员在思想上树立为人民服务的观念，做到真心实意地为群众着想，坚持以人为本，端正执法态度，杜绝暴力执法。第二，建立完善的执法规章。作为执法部门，必须具有健全完善的执法规章和执法原则，以此规范执法行为，做到城管执法有法可依。第三，引入第三方监督。城管与商户之间“执法与评价”的特殊关系使引入第三方监督显得尤为重要，第三方的监督既是规范执法行为的保障，又是评价城管执法的重要依据。

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