某政府机关部门为了提高办公效率和服务质量,决定建立电子政务办公平台。经过招投标,与信息系统集成企业A公司签订了电子政务系统建设合同。A公司委派小刘担任这个项目的项目经理。小刘很快参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作,为了节约时间,小刘根据自己在沟通

admin2015-04-24  51

问题 某政府机关部门为了提高办公效率和服务质量,决定建立电子政务办公平台。经过招投标,与信息系统集成企业A公司签订了电子政务系统建设合同。A公司委派小刘担任这个项目的项目经理。小刘很快参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作,为了节约时间,小刘根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚自己撰写了软件需求规格说明书。次日便安排邓工负责项目的设计、开发与实施。
    在邓工带领开发小组进行设计与编码的过程中,该政府部门的某些科室人员经常提出一些小的改动需求。邓工认为满足客户的需求是很重要的,而且是小的改动,所以,没告诉项目经理小刘,也没有与A公司的其他人进行协商,能改的就直接改了。
    项目进行了4个月后,该政府部门主管此业务的新领导到任,对电子政务提出了新的需求,就和项目经理小刘就新的需求进行沟通。小刘认为变动比较大,进度会拖延,成本也会超支严重,于是小刘就直接告诉该政府部门相关主管人员,针对新的需求不进行修改,引起该政府部门的不满。
    在系统交付的时候,该政府部门的代表认为已经提出的需求很多没有实现,实现的需求也有很多不能满足自己业务的新需求,与预期期望差别很大,必须重新确定与实现这些需求后才能验收。
(1)请简要说明范围基准由什么组成。
(2)请简要说明本案例中的范围变更控制存在哪些问题?

选项

答案(1)项目范围基准由通过评审的项目范围说明书、WBS及WBS字典组成。 (2)没有建立范围变更控制流程,没有成立CCB,没有使用变更或配置管理系统。

解析 在遇到客户需求的变更时,不管是小的变动,还是大的变动,都应该遵循规范的变更控制流程,并且成立CCB。而不应该小变动就直接改,大变动就直接拒绝。
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