简述旅游工作者的服务意识的要求。

admin2012-01-30 56

问题简述旅游工作者的服务意识的要求。

选项

答案服务意识是旅游业从业人员最基本的意识。为了给客人提供优质服务，旅游工作者应具有良好的服务意识，切实做到：第一，良好的礼仪、礼貌；第二，良好的服务态度；第三，丰富的服务知识。

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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