顺通公司是一家快递公司,2016年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标,上述指标涵盖的角度有( )。

admin2019-04-08  40

问题 顺通公司是一家快递公司,2016年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标,上述指标涵盖的角度有(    )。

选项 A、创新与学习角度
B、顾客角度
C、内部流程角度
D、财务角度

答案A,B,C,D

解析 由题意可知,业务量增长率、预期利润属于财务角度;交货时间属于顾客角度和内部流程角度;主要员工保留率属于创新与学习角度。
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