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你是一名新录用的公务员,有群众聚集上访,有人对你说不关你的事,你怎么办?
你是一名新录用的公务员,有群众聚集上访,有人对你说不关你的事,你怎么办?
admin
2014-11-18
36
问题
你是一名新录用的公务员,有群众聚集上访,有人对你说不关你的事,你怎么办?
选项
答案
作为一名新录用的公务员,遇到此类事情,首先应明确自己的工作职责。在单位每个部门分工协作,专人有专责,可能接待群众上访的事情不属于我的工作范畴,但是群众利益无小事,我会先安抚群众的情绪,避免产生过激行为,同时联系相关部门的同事来处理。如果接待群众上访是我的工作,而我是一名新人,对工作程序不熟悉,那么我会向同事请教,争取能尽快解决群众的问题;如果是事件复杂,处理起来有难度,那么我会感谢同事的提醒,但是还会认真接待群众,将群众反映的问题进行仔细的记录并且及时向领导汇报。总之,对待群众上访,不论是否新人职都要热情积极,将群众的利益放在首位是公务员工作之本。
解析
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