以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2016-03-29 43

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

公司资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力时，依法终止其经营资格称为(　　)。

中国反洗钱监测分析中心的职责不包括(　　)。

下列描述中属于国家外汇管理局职责的有(　　)。

下列不属于中国人民银行职能的是(　　)。

以下方式中，可以提高商业银行的核心资本，且成本相对较低的是(　　)。

某客户在2007年5月8日存入一笔12367元一年期整存整取定期存款，假设年利率00%，一年后存款到期时，他从银行取回的全部金额是(　　)元。

下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是(　　)。

在我国贷款人指的是在中国境内依法设立的(　　)。

商业银行向中央银行借款有再贴现和()两种途径。

在下列情况下，药物从肾脏的排泄减慢

()只需要具有新颖性，即可申请专利。

在设备及工器具购置费中，进口设备的运费和装卸费是指设备()发生的运费和装卸费。

资产配置过程中,假定未来与过去相似,以长期历史数据为基础,根据过去的经历推测未来的资产类别收益的方法称为()。

若预期市场利率下降，投资者应采取的措施为()。

WhichofthefollowingisCORRECTaboutthememorialinMojaveDesert?

Fromchildhoodtooldage,wealluselanguageasameansofbroadeningourknowledgeofourselvesandtheworldaboutus.When

Manyayoungpersontellsmehewantstobeawriter.Ialwaysencouragesuchpeople,butIalsoexplainthatthere’sabigdiff

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

公司资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力时，依法终止其经营资格称为( )。

中国反洗钱监测分析中心的职责不包括( )。

下列描述中属于国家外汇管理局职责的有( )。

下列不属于中国人民银行职能的是( )。

以下方式中，可以提高商业银行的核心资本，且成本相对较低的是( )。

某客户在2007年5月8日存入一笔12367元一年期整存整取定期存款，假设年利率00%，一年后存款到期时，他从银行取回的全部金额是( )元。

下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是( )。

在我国贷款人指的是在中国境内依法设立的( )。

商业银行向中央银行借款有再贴现和()两种途径。

在下列情况下，药物从肾脏的排泄减慢

()只需要具有新颖性，即可申请专利。

在设备及工器具购置费中，进口设备的运费和装卸费是指设备()发生的运费和装卸费。

资产配置过程中,假定未来与过去相似,以长期历史数据为基础,根据过去的经历推测未来的资产类别收益的方法称为()。

若预期市场利率下降，投资者应采取的措施为()。

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Manyayoungpersontellsmehewantstobeawriter.Ialwaysencouragesuchpeople,butIalsoexplainthatthere’sabigdiff

公司资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力时，依法终止其经营资格称为(　　)。

中国反洗钱监测分析中心的职责不包括(　　)。

下列描述中属于国家外汇管理局职责的有(　　)。

下列不属于中国人民银行职能的是(　　)。

以下方式中，可以提高商业银行的核心资本，且成本相对较低的是(　　)。

某客户在2007年5月8日存入一笔12367元一年期整存整取定期存款，假设年利率00%，一年后存款到期时，他从银行取回的全部金额是(　　)元。

下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是(　　)。

在我国贷款人指的是在中国境内依法设立的(　　)。