以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2016-03-29 96

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于保护客户隐私的说法不正确的是(　　)。

以下哪几家机构属于《银行业监督管理法》所称银行业金融机构(　　)。

下列关于银行远期外汇交易的说法，不正确的是(　　)。

汇率政策中最基础、最核心的部分是(　　)。

商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。(　　)

共同构成我国担保法律制度的法律包括(　　)。

按照《票据法》规定，票据上未记载票据付款地时，下列说法正确的是(　　)。

以下属于直接融资的有(　　)。

某银行部门主管认为其部门一名业务人员违反了规章制度并对其进行了处罚，但是该业务人员认为自己并没有违反规章制度，则该业务人员应采取的正确做法是(　　)。

元权代理的构成要件为()。

函是各类公文中使用频率最高的文种。

下列关于胸痛性质的叙述，不正确的是()

第一次国共合作的政治基础是()

A．酊剂B．合剂C．乳膏剂D．软膏剂E．膏药除另有规定外，应避光密闭低于25℃以下，0℃以上贮存的是()。

A.骨架型缓释、控释制剂B.膜控包衣型缓释、控释制剂C.乳剂分散型缓释制剂D.胃滞留型缓释、控释制剂E.渗透泵型控释制剂不同类型缓释、控释制剂的释药原理与特点不同，其中提高药物在胃及十二指肠部位的局部治疗效果的是

[2006年，第88题]对一维渐变渗流，完全潜水井的含水层厚度H为8m，井的半径r0为0．2m，抽水时井的涌水量Q为0．03m3／s，井中水深h为5m，若取影响半径R=400m，计算渗流系数k为()。

关于质量记录,说法不正确的是_________。

关于SDS，下列描述中不正确的是()。

下列观点不符合陈鹤琴先生“活教育”思想的是()。

党的十八大报告提出“两个翻番”，到2020年实现国内生产总值(GDP)和城乡居民人均收入比2010年翻一番。下列关于“两个翻番”表述错误的是：

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

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初级银行业专业人员职业资格

下列关于保护客户隐私的说法不正确的是( )。

以下哪几家机构属于《银行业监督管理法》所称银行业金融机构( )。

下列关于银行远期外汇交易的说法，不正确的是( )。

汇率政策中最基础、最核心的部分是( )。

商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。( )

共同构成我国担保法律制度的法律包括( )。

按照《票据法》规定，票据上未记载票据付款地时，下列说法正确的是( )。

以下属于直接融资的有( )。

某银行部门主管认为其部门一名业务人员违反了规章制度并对其进行了处罚，但是该业务人员认为自己并没有违反规章制度，则该业务人员应采取的正确做法是( )。

元权代理的构成要件为()。

函是各类公文中使用频率最高的文种。

下列关于胸痛性质的叙述，不正确的是()

第一次国共合作的政治基础是()

A．酊剂B．合剂C．乳膏剂D．软膏剂E．膏药除另有规定外，应避光密闭低于25℃以下，0℃以上贮存的是()。

A.骨架型缓释、控释制剂B.膜控包衣型缓释、控释制剂C.乳剂分散型缓释制剂D.胃滞留型缓释、控释制剂E.渗透泵型控释制剂不同类型缓释、控释制剂的释药原理与特点不同，其中提高药物在胃及十二指肠部位的局部治疗效果的是

[2006年，第88题]对一维渐变渗流，完全潜水井的含水层厚度H为8m，井的半径r0为0．2m，抽水时井的涌水量Q为0．03m3／s，井中水深h为5m，若取影响半径R=400m，计算渗流系数k为()。

关于质量记录,说法不正确的是_________。

关于SDS，下列描述中不正确的是()。

下列观点不符合陈鹤琴先生“活教育”思想的是()。

党的十八大报告提出“两个翻番”，到2020年实现国内生产总值(GDP)和城乡居民人均收入比2010年翻一番。下列关于“两个翻番”表述错误的是：

下列关于保护客户隐私的说法不正确的是(　　)。

以下哪几家机构属于《银行业监督管理法》所称银行业金融机构(　　)。

下列关于银行远期外汇交易的说法，不正确的是(　　)。

汇率政策中最基础、最核心的部分是(　　)。

商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。(　　)

共同构成我国担保法律制度的法律包括(　　)。

按照《票据法》规定，票据上未记载票据付款地时，下列说法正确的是(　　)。

以下属于直接融资的有(　　)。

某银行部门主管认为其部门一名业务人员违反了规章制度并对其进行了处罚，但是该业务人员认为自己并没有违反规章制度，则该业务人员应采取的正确做法是(　　)。