以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2016-03-29 64

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

我国的政策性银行包括(　　)。

依据《破产法》的规定，债权人会议的职权不包括(　　)。

下列关于存款的说法，正确的有(　　)。

银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是(　　)。

现阶段，我国货币政策的操作目标和中介目标分别是(　　)。

农村信用社组织的“三性”指的是(　　)。

银监会的监管措施包括(　　)。

根据《储蓄存款条例》的规定，对违反国家利率规定的单位，中国人民银行及其分支机构可以采取的措施有(　　)。

商业银行的代理业务不包括(　　)。

借款人经营状况严重恶化时，贷款人享有不安抗辩权。()

下列项目中，有时以负数“-”列示的有()

求

患儿，女，2岁，检查可见左侧自腭悬雍垂至切牙孔完全裂开，并斜向外直抵牙槽突，与牙槽突裂相连。其最常用的腭裂修复法是

板式桥梁橡胶支座抗压弹性模量检验试验步骤为：将支座对准中心置于加荷承压板上，加荷至压力为()，在承压板四角对称安装4只位移计后，将压应力以0.03～0.04MPa/s速率连续地增至平均压应力σ＝10MPa，持荷()min，再卸至1.0MP

建筑平面图上反映出房屋的平面形状、大小和房屋的布置、墙（或柱）的位置、厚度、材料，门窗的（）等情况。

某机械厂机加工车间车工甲，1年半前调整到该厂浇铸车间从事浇铸工作，现又调回机加工车间做车工。甲应重新接受()安全生产教育培训。

边坡坡面防护中，属于圬工防护的有()。

根据上表，下列表述正确的是()根据上表，下列表述不正确的是()

BaronHansHeinrichThyssenBomemizsahasthefinestprivateartcollectionintheworld.Hedoesnotwantittobedividedupa

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

我国的政策性银行包括( )。

依据《破产法》的规定，债权人会议的职权不包括( )。

下列关于存款的说法，正确的有( )。

银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。

现阶段，我国货币政策的操作目标和中介目标分别是( )。

农村信用社组织的“三性”指的是( )。

银监会的监管措施包括( )。

根据《储蓄存款条例》的规定，对违反国家利率规定的单位，中国人民银行及其分支机构可以采取的措施有( )。

商业银行的代理业务不包括( )。

借款人经营状况严重恶化时，贷款人享有不安抗辩权。()

下列项目中，有时以负数“-”列示的有()

求

患儿，女，2岁，检查可见左侧自腭悬雍垂至切牙孔完全裂开，并斜向外直抵牙槽突，与牙槽突裂相连。其最常用的腭裂修复法是

板式桥梁橡胶支座抗压弹性模量检验试验步骤为：将支座对准中心置于加荷承压板上，加荷至压力为()，在承压板四角对称安装4只位移计后，将压应力以0.03～0.04MPa/s速率连续地增至平均压应力σ＝10MPa，持荷()min，再卸至1.0MP

建筑平面图上反映出房屋的平面形状、大小和房屋的布置、墙（或柱）的位置、厚度、材料，门窗的（）等情况。

某机械厂机加工车间车工甲，1年半前调整到该厂浇铸车间从事浇铸工作，现又调回机加工车间做车工。甲应重新接受()安全生产教育培训。

边坡坡面防护中，属于圬工防护的有()。

根据上表，下列表述正确的是()根据上表，下列表述不正确的是()

BaronHansHeinrichThyssenBomemizsahasthefinestprivateartcollectionintheworld.Hedoesnotwantittobedividedupa

我国的政策性银行包括(　　)。

依据《破产法》的规定，债权人会议的职权不包括(　　)。

下列关于存款的说法，正确的有(　　)。

银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是(　　)。

现阶段，我国货币政策的操作目标和中介目标分别是(　　)。

农村信用社组织的“三性”指的是(　　)。

银监会的监管措施包括(　　)。

根据《储蓄存款条例》的规定，对违反国家利率规定的单位，中国人民银行及其分支机构可以采取的措施有(　　)。

商业银行的代理业务不包括(　　)。