以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2016-03-29 61

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

银行卡的功能包括(　　)。

与其他一般企业相比，银行的突出特点是(　　)。

用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失的是(　　)。

开证银行授权代付行向受益人预付信用证金额的全部或一部分，由开证行保证偿还并负担利息的信用证为(　　)。

风险信息的收集、分析和报告是风险管理部门的(　　)职能。

下列关于合同成立条件的错误表述是(　　)。

下面关于个人助学贷款的规定，叙述正确的有(　　)。

借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款属于(　　)类贷款。

我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，李某在当地企业家协会兼任顾问的行为(　　)。

以下属于直接融资的有(　　)。

_______是根据企业的整体发展规划进行的资金安排或筹划，是企业为了有效地支持投资所采取的融资战略组合。其核心问题是要解决如何取得企业经营发展过程中所需要的资金。

某女，69岁，素有“脑动脉硬化”病史。近半年逐渐出现善忘，反应迟钝，表情呆滞，有时痛哭不自止，有时大笑不能自控，近3天终日不语，不思饮食。症见体胖，口流涎沫，舌淡，苔白腻、脉滑。治法为

依法批准的流域规划中确定的大中型水利水电工程建设项目的用地，应当纳入()。

商业银行中，经风险管理部及业务经办部门认定有特殊保存价值的项目档案，其保管期限为()。

贫困救助包括下列哪一项内容?()

根据艾里克逊的观点,下列人生各阶段“认同危机”正确的有:()。

比较古典行政组织理论与新古典行政组织理论。

A、Heenjoyedthepaintings,too.B、Hehastofinishhistermpaperfirst.C、Hecan’tfinishhistermpaperthatday.D、Hehasle

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

银行卡的功能包括( )。

与其他一般企业相比，银行的突出特点是( )。

用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失的是( )。

开证银行授权代付行向受益人预付信用证金额的全部或一部分，由开证行保证偿还并负担利息的信用证为( )。

风险信息的收集、分析和报告是风险管理部门的( )职能。

下列关于合同成立条件的错误表述是( )。

下面关于个人助学贷款的规定，叙述正确的有( )。

借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款属于( )类贷款。

我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，李某在当地企业家协会兼任顾问的行为( )。

以下属于直接融资的有( )。

_______是根据企业的整体发展规划进行的资金安排或筹划，是企业为了有效地支持投资所采取的融资战略组合。其核心问题是要解决如何取得企业经营发展过程中所需要的资金。

某女，69岁，素有“脑动脉硬化”病史。近半年逐渐出现善忘，反应迟钝，表情呆滞，有时痛哭不自止，有时大笑不能自控，近3天终日不语，不思饮食。症见体胖，口流涎沫，舌淡，苔白腻、脉滑。治法为

依法批准的流域规划中确定的大中型水利水电工程建设项目的用地，应当纳入()。

商业银行中，经风险管理部及业务经办部门认定有特殊保存价值的项目档案，其保管期限为()。

贫困救助包括下列哪一项内容?()

根据艾里克逊的观点,下列人生各阶段“认同危机”正确的有:()。

比较古典行政组织理论与新古典行政组织理论。

A、Heenjoyedthepaintings,too.B、Hehastofinishhistermpaperfirst.C、Hecan’tfinishhistermpaperthatday.D、Hehasle

银行卡的功能包括(　　)。

与其他一般企业相比，银行的突出特点是(　　)。

用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失的是(　　)。

开证银行授权代付行向受益人预付信用证金额的全部或一部分，由开证行保证偿还并负担利息的信用证为(　　)。

风险信息的收集、分析和报告是风险管理部门的(　　)职能。

下列关于合同成立条件的错误表述是(　　)。

下面关于个人助学贷款的规定，叙述正确的有(　　)。

借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款属于(　　)类贷款。

我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，李某在当地企业家协会兼任顾问的行为(　　)。

以下属于直接融资的有(　　)。