以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2016-03-29 71

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

借款人向银行提出的书面贷款申请内容包括(　　)。

监管谈话是指监管人员为了解银行业金融机构的经营状况、风险状况和发展趋势而与其(　　)进行的谈话。

根据《巴塞尔资本协议》的规定，商业银行的资本与风险加权总资产之比(　　)。

下列不属于中国人民银行职能的是(　　)。

商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。(　　)

下列关于合同成立和生效的说法，正确的是(　　)。

据银监会统计，截至2006年12月末，在中国注册的外国独资和合资法人银行业机构共有()家，下设19家分支行及附属机构。

再贴现政策是中央银行传统的三大货币政策工具之一，其包括内容有()。

商业银行向中央银行借款有再贴现和()两种途径。

引起开放性气胸的主要病理生理变化机制是

以下哪组经脉不属于表里关系

为确保金融机构的稳健经营,维护存款者利益和整个信用体系的安全性,目前我国金融业是分业经营的管理模式,依法划定各类不同金融机构的营业范围,尤其是把()严格分开

下列机构从业人员中，不必遵守《银行业从业人员职业操守》的是（）

A:CouldIinvitemyfriendstomyhousefortheDragonBoatFestival,Mom?B:【H1】______Thatsoundslikefun.A:Yeah.Ummm...Co

一批商品，按原价格销售了60％以后打五折出售，最后发现总的利润率是20％，问：按原价销售的利润率是多少?

指令队列的作用是(　　　)。

SQLSELECT语句为了将查询结果存放到临时表中应该使用【】短语。

Thebasisforoverhaulingthecountry’stobaccoregulations—andtheopportunitytosnagahugewindfallfortheTreasury—(46)

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

借款人向银行提出的书面贷款申请内容包括( )。

监管谈话是指监管人员为了解银行业金融机构的经营状况、风险状况和发展趋势而与其( )进行的谈话。

根据《巴塞尔资本协议》的规定，商业银行的资本与风险加权总资产之比( )。

下列不属于中国人民银行职能的是( )。

商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。( )

下列关于合同成立和生效的说法，正确的是( )。

据银监会统计，截至2006年12月末，在中国注册的外国独资和合资法人银行业机构共有()家，下设19家分支行及附属机构。

再贴现政策是中央银行传统的三大货币政策工具之一，其包括内容有()。

商业银行向中央银行借款有再贴现和()两种途径。

引起开放性气胸的主要病理生理变化机制是

以下哪组经脉不属于表里关系

为确保金融机构的稳健经营,维护存款者利益和整个信用体系的安全性,目前我国金融业是分业经营的管理模式,依法划定各类不同金融机构的营业范围,尤其是把()严格分开

下列机构从业人员中，不必遵守《银行业从业人员职业操守》的是（）

A:CouldIinvitemyfriendstomyhousefortheDragonBoatFestival,Mom?B:【H1】______Thatsoundslikefun.A:Yeah.Ummm...Co

一批商品，按原价格销售了60％以后打五折出售，最后发现总的利润率是20％，问：按原价销售的利润率是多少?

指令队列的作用是( )。

SQLSELECT语句为了将查询结果存放到临时表中应该使用【】短语。

Thebasisforoverhaulingthecountry’stobaccoregulations—andtheopportunitytosnagahugewindfallfortheTreasury—(46)

借款人向银行提出的书面贷款申请内容包括(　　)。

监管谈话是指监管人员为了解银行业金融机构的经营状况、风险状况和发展趋势而与其(　　)进行的谈话。

根据《巴塞尔资本协议》的规定，商业银行的资本与风险加权总资产之比(　　)。

下列不属于中国人民银行职能的是(　　)。

商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。(　　)

下列关于合同成立和生效的说法，正确的是(　　)。

指令队列的作用是(　　　)。