通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在( )。

admin2013-11-26 38

问题通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在( )。

选项 A、服务产品不容易向顾客展示
B、服务产品更容易沟通交流
C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量
D、新的服务概念不容易被竞争：对手模仿
E、购买服务产品的风险较小

答案A,C

解析与有形产品相比，通信服务产品的不同主要表现为：
①由于通信服务的无形性，使顾客难以感知和判断服务质量和效果，他们更多是根据通信服务设施和服务环境来衡量；
②服务投诉和服务纠纷较难处理，这是因为缺乏有形依据；
③服务广告、展示比较难做，不容易与顾客轻易地沟通交流；
④服务的无形性使服务不能依法申请专利，新的服务概念可以轻易地被竞争对手模仿。

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通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在( )。

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债权人行使代位权的必要费用由()负担。

某企业被依法宣告破产后，经拨付破产费用和共益债务后，破产财产合计2亿元。该企业所欠税款为5000万元，欠职工工资和劳动保险费用5000万元，欠某银行信用贷款未偿还额5亿元，则银行可以收回的债权为(　　)亿元。

货币经纪公司的服务对象是_，并禁止从事____。()

商业银行对公理财业务包括()。

中央银行发行1年期央行票据进行公开市场业务操作属于()。

中央银行在运用货币政策进行金融宏观调控时，主要是通过调控()来影响社会经济活动。

存款保险制度的目的是保护国家的利益。()

即使取得票据的原因关系无效，对票据关系也不发生影响，票据的这个特征说明票据是一种()。

关于税法性质的说法，正确的是()

简述计划的编制过程。

局灶性心房颤动的好发部位是

小肠Crohn病的X线征象包括

初始地籍测量是()。

下列关于财产清查的说法，正确的有()。

统计分组的作用有()。

企业当期产生的外币报表折算差额，应在利润表“财务费用”项目中列示。()

已知函数f(x)=cos4x－2sinxcosx－sin4x。当x∈[0，]时，求f(x)的最小值以及取得最小值时x的值。

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债权人行使代位权的必要费用由()负担。

某企业被依法宣告破产后，经拨付破产费用和共益债务后，破产财产合计2亿元。该企业所欠税款为5000万元，欠职工工资和劳动保险费用5000万元，欠某银行信用贷款未偿还额5亿元，则银行可以收回的债权为( )亿元。

货币经纪公司的服务对象是_____，并禁止从事________。()

商业银行对公理财业务包括()。

中央银行发行1年期央行票据进行公开市场业务操作属于()。

中央银行在运用货币政策进行金融宏观调控时，主要是通过调控()来影响社会经济活动。

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即使取得票据的原因关系无效，对票据关系也不发生影响，票据的这个特征说明票据是一种()。

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已知函数f(x)=cos4x－2sinxcosx－sin4x。当x∈[0，]时，求f(x)的最小值以及取得最小值时x的值。

某企业被依法宣告破产后，经拨付破产费用和共益债务后，破产财产合计2亿元。该企业所欠税款为5000万元，欠职工工资和劳动保险费用5000万元，欠某银行信用贷款未偿还额5亿元，则银行可以收回的债权为(　　)亿元。

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