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托马斯是英国的一位皮鞋中间商,在英格兰、巴黎以推销手段高明著称。许多皮鞋生产厂家委托他开辟市场,特别是东南亚制造商,都希望借他之手打开欧美皮鞋市场。 一次,托马斯到巴黎去,帮助印度尼西亚一位皮鞋制造商开辟市场。他认为这家皮鞋制造厂的产品质量上乘,款式别致,
托马斯是英国的一位皮鞋中间商,在英格兰、巴黎以推销手段高明著称。许多皮鞋生产厂家委托他开辟市场,特别是东南亚制造商,都希望借他之手打开欧美皮鞋市场。 一次,托马斯到巴黎去,帮助印度尼西亚一位皮鞋制造商开辟市场。他认为这家皮鞋制造厂的产品质量上乘,款式别致,
admin
2019-06-01
50
问题
托马斯是英国的一位皮鞋中间商,在英格兰、巴黎以推销手段高明著称。许多皮鞋生产厂家委托他开辟市场,特别是东南亚制造商,都希望借他之手打开欧美皮鞋市场。
一次,托马斯到巴黎去,帮助印度尼西亚一位皮鞋制造商开辟市场。他认为这家皮鞋制造厂的产品质量上乘,款式别致,在法国市场上一定会受到欢迎。托马斯到了巴黎之后,立即去见皮鞋销售商奥斯卡利公司总裁密托斯朗先生,密托斯朗是一位城府极深、精明老练的商人。在洽谈的最初阶段,他不停地杀价,在订立契约的时候,将价格杀到最低限度,到了交货的日期,他又提出了分期付款的过分要求。面对密托斯朗的苛刻条件,托马斯先是作一些让步,满足对手的胃口,以麻痹他的意志,使他误认为自己是刚“上道”的“愣头青”,放松警惕。当货物运到之后,托马斯却一反常态,勇敢地说出“不”字,并提出按先前的合同向密托斯朗索赔。托马斯的反击非常成功,密托斯朗最后不得不按托马斯的新报价接受了这批产品。由于皮鞋本身物美价廉,很快风行法国,在欧洲市场站稳了脚跟。
根据案例分析,有效实施让步策略应注意哪些问题?
选项
答案
本案例中,托马斯在报价的时候以退为进,其出发点都是为了造成对自己有利的进攻条件,采取先主动退让,或是故作糊涂,在给予对方一些小小的让步之后,获得了对方更大的退让或妥协。 在运用让步策略的时候,我们通常应该注意下列问题: (1)在让步的时候,对于一些细枝末节的问题,不要过分计较,但在重大的问题上,尽可能地让对方作出让步,而你必须坚持你方的原则。 (2)不要太快或过多地作出让步,以免对方过于坚持原价。在谈判桌上,应随时注意对方作出让步的次数和程度。 (3)不要作无谓的让步。每次让步的时候都要从对方那儿获得一些对你谈判有用的东西。 (4)在对你方没有损失或损失不大的前提下可作适当的让步。 (5)不必要作同等级的让步。如果对方要求你让百分之五十的话,你可考虑让百分之三十。 (6)不要掉以轻心,记住每一个让步都包含了你的一部分利润。 (7)要敢于说“不”,如果你对对手多次说“不”,对手就会对你的话引起重视。当然,在你说“不"的时候,耐心是非常重要的,而且要注意前后一致。
解析
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谈判与推销技巧
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