首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
下列关于客户管理的说法中错误的是( )。
下列关于客户管理的说法中错误的是( )。
admin
2009-02-19
83
问题
下列关于客户管理的说法中错误的是( )。
选项
A、物业管理客户包括内部客户和外部客户
B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C、沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分
D、沟通的形式只包括语言交流和书面交流
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/h9bS777K
本试题收录于：
物业管理实务题库物业管理师分类
0
物业管理实务
物业管理师
相关试题推荐
下列选项中，管理的核心是()。
在下列内容中,属于有限责任公司董事会职权的是()。
《中华人民共和国合同法》规定,债权人领取提存物的权利,自提存之日起()内不行使而消灭,提存物和除提存费用后归国家所有。
下列关于统计数据搜集工作的说法,错误的是()。
物业管理的行政手段可以归结为()等。
在自愿保险中,投标人完全可以根据自己的需要与可能来选择投保的(),保险人也可以根据自己经营范围和承包能力来选择保险客户。
下列关于屋顶,说法正确的是()。
()是由两个性质不同的总体但又有一定联系的总量指标对比形成的,通常用来表明现象的强度、密度或普遍程度。
下列有关自然人的民事权利能力的说法不正确的是()。
某公司管理技术人员85人中，研究生4人，本科生23人，大专生39人。本科及以上人员的结构相对指标是()。
随机试题
下列关于非洲市场的社会文化环境说法错误的是()
多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为()
求极限
肺结核原发综合征X线所见为
以下关于远期市场和期货市场描述中，不正确的是()。
根据《旅行社条例》的规定，下列哪些行为可以吊销旅行社业务经营许可证?()
教育研究的基本过程包括选择研究课题、_________、__________、___________、收集和分析研究资料、撰写研究报告六个步骤。
Theindexisthegovernment’schiefgauaeoffutureeconomicactivity.
Manypeoplelikethegiganticwhales.Humansympathy【C1】______whalesisonlynaturalofallthecreaturesinthesea.【C2】___
Thegovernmenthas______(高度重视由抑制的人口持续增长所引起的各种问题)．
最新回复
(
0
)
