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由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应与旅游者辩解,澄清责任。 ( )
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应与旅游者辩解,澄清责任。 ( )
admin
2019-08-06
62
问题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应与旅游者辩解,澄清责任。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解;尽量采取弥补措施,努力完成接待计划。
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导游实务
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