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  3. 中国人露西为了感谢房东一家的热情招待提出想要无偿帮助美国房东斯蒂夫一家修理花园，房东很惊讶露西还会修理花园，问她应该给多少报酬呢?露西说不用报酬，我也只是略知皮毛，也不知道做的好不好，权当练练手艺呗。但最后斯蒂夫一家却有偿请了工人。 请从中西礼貌的

中国人露西为了感谢房东一家的热情招待提出想要无偿帮助美国房东斯蒂夫一家修理花园，房东很惊讶露西还会修理花园，问她应该给多少报酬呢?露西说不用报酬，我也只是略知皮毛，也不知道做的好不好，权当练练手艺呗。但最后斯蒂夫一家却有偿请了工人。 请从中西礼貌的

admin2019-05-06  45
问题 中国人露西为了感谢房东一家的热情招待提出想要无偿帮助美国房东斯蒂夫一家修理花园，房东很惊讶露西还会修理花园，问她应该给多少报酬呢?露西说不用报酬，我也只是略知皮毛，也不知道做的好不好，权当练练手艺呗。但最后斯蒂夫一家却有偿请了工人。
    请从中西礼貌的文化特征角度对材料进行分析。(国家汉办汉硕大纲例题)
选项
答案礼貌是人类共有的文明行为，是人际关系的调和剂，是维持交际者相互之间友好、合作与和谐的重要规范要求，这是各种文化之间所共有的。由于不同文化群体相互之间的历史进程和生活环境不尽相同，礼貌的形式及其含义也会多种多样。这些不同反映出礼俗规范和深层价值观念的文化差异。在跨文化交际中，由于文化差异所引起的文化误解甚至文化冲突并不鲜见，东西方的文化差异和文化误解就更加明显。 材料描述了中国人露西提出想要无偿帮助美国房东斯蒂夫一家修理花园，但最后斯蒂夫一家却有偿请了工人。通过在修理花园这件事上中西方处理方式的不同，体现了中西礼貌文化特征的差异。 (1)格赖斯“合作原则”的“求真”与中国文化礼貌的“求情”之别 格赖斯的合作原则的核心准则是质的准则，即真实的准则。所谓“真”指的是符合事实，合乎逻辑。合作原则是西方礼貌理论的基础和礼貌行为必须遵循的根本原则。在中国文化中，人际交往时注重的是“情”，是“真情”，即对人热情关心和自谦尊人之情。中国人认为人与人之间的礼貌交往要遵循一定的行为模式(礼)，表达对他人的情感，依赖情感的表达可以建立和谐的人际关系。中国文化重礼貌重“情”，不是否定“真”，但不是西方文化的“真事”，而是“真情”。 所以，露西为了感谢房东一家的热情招待，认为帮他们做点事情是应该的，主动提出无偿帮忙，就是一种“真情”的体现，但斯蒂夫一家立刻提出报酬问题，认为这是理应得到的劳动报酬。 (2)利奇“礼貌原则”的利益均衡与中国文化礼貌的“克己待人”之别 利奇“礼貌原则”的特点是以利益均衡为标准和以回避不和为目的。这两个特点也无法套用到中国文化礼俗规范之上。虽然中国文化中也有“欠人情”和“还人情”之说，但是中国人并不把人际交往看成是简单的利益得失的均衡关系，而是从道德高度敲掉自我修养，崇尚克己待人，在人际交往中则体现为自谦尊人和对人关切。 礼貌原则的“谦虚”和中国文化的“谦虚”之间维护自尊与自谦尊人之别：礼貌原则的“谦虚”是强调自我约束，即尽量避免自吹自擂，但要掌握好分寸，更不可自贬，以免造成失真和双方利益失衡。中国文化推崇自谦尊人，甚至贬己尊人。 礼貌原则的“婉言法”与中国文化的“婉言法”之间策略应对与道德要求之别：西方文化将婉言法视为策略手段，体现尊重他人，独立自主，避免强加给他人，以维护利益均衡和避免不和。中国文化将婉言法视为道德要求，体现自谦卑人与相互关切之情。所以，斯蒂夫一家提出报酬也是为了追求利益均衡，但露西只是想报答房东一家的热情招待，也真的觉得是举手之劳不足挂齿，完全没有必要用金钱来计算。 还有，露西对自己的手艺评价也是中国人常用的自谦语气，“只是略知皮毛，也不知道做的好不好”“权当练练手艺呗”。这是中国人的说话方式，避免把话说得太满。而斯蒂夫一家便当真了，所以另请工人。对于露西说自己手艺一般时，斯蒂夫也直接插了一句“花园要是修理的不好看，邻居会笑话我们的”这一句话也体现了西方人的“婉言法”。但明显这是一种策略手段，体现尊重露西，避免强加他人，以维护利益均衡和避免不和，但也明确地表达了自己的想法。 (3)西方“面子威胁论”与中国文化的“面子”之间维护自尊与相互关切之别 礼貌交往中，交际行为对个人自尊心(面子)的影响，中西方文化之间有同有异。相同点是：人人都有自尊心，都注重他人对自己的看法和评价。不同点是：西方人以自我为中心，个人利益和个人尊严神圣不可侵犯，在人际交往中力争处于控制地位。中国文化的人却认为在人际交往中重在相互关切，而不是个人自尊心的维护。 对于接受别人的施惠，在西方文化中人们认为是被迫接受债务，因而是对自己面子的侵犯。中国文化的心理则不同，会乐于提供帮助，被帮助的人会从心里产生真诚感激之情。重在情谊的交换而非利益的计较。所以，露西勇于提出无偿帮助修理花园，就是为了表示真诚的感谢，而对于露西无偿帮助的愿望，斯蒂夫一家果断选择了拒绝，因为他们不习惯接受别人的“施惠”。 (4)中西方价值观念上的道德追求与策略应对之别 西方强调个人独立自主和人际利益均衡，认为在人际交往中应遵循“己之所欲，施之于人”的原则，而中国文化则认为做人应谦虚谨慎，以完美的道德要求自己。中国文化把礼貌一贯看成是道德修养问题而不是交际双方之间利害关系的调整。所以，双方的行为也受到了价值观念的影响。露西并非因为利益而去帮忙，而是为了与斯蒂夫一家建立友好关系。斯蒂夫一家在面对露西的无偿服务表示不理解，而更愿意相信有偿服务。 (5)中西方礼貌目的上的寻求和谐与回避冲突之别 西方强调的是消极礼貌，即礼貌的目的是回避不和与避免冲突。中国文化则强调积极礼貌，目的在于主动寻求和谐相处，主张“和为贵”。在利害关系上，中国文化主张少计得失，慷慨待人；在人际交往中，主张谦虚谨慎，自谦尊人；在对待他人的态度上，主张与人为善，和睦相处。 中国文化礼貌的特征是：自谦尊人，相互关切，互相体谅，以诚待人。我们不能说一种文化礼貌，另一种文化不礼貌；也不能说一种文化比另一种文化更礼貌。我们应该辩证地学习，这样才能正确而有效地进行跨文化交际。
解析
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