试述鱼骨图分析法的内涵、类型和使用步骤。

admin2015-01-09 46

问题试述鱼骨图分析法的内涵、类型和使用步骤。

选项

答案问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚、标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状像鱼骨，所以又叫鱼骨图，是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生发明出来的，故又名石川图。鱼骨图分析法是一种发现问题根本原因的方法，也可以称为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理，如今在管理咨询其他项目中也有广泛的应用。鱼骨图的使用步骤包括： (1)查找要解决的问题； (2)把问题写在鱼骨的头上； (3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽呵能多地找出问题； (4)把相同的问题分组，在鱼骨上标出； (5)根据不同的问题征求大家的意见，总结出正确的原因； (6)拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题； (7)针对问题的答案再问为什么，这样至少深入五个层次(连续问五个问题)； (8)当深人到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。

解析

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当管理者实施战略管理过程中的这些步骤时，互联网如何为管理者提供帮助?

对个体的影响取决于()。

秉持()态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解，很可能将国外的经营业务交给东道国的管理者。

事业部制组织结构的特点是管理实行了专业化分工。()

简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。

计划的灵活性与因意外事件引起损失的可能性的关系是()

咨询调查的外部数据主要包括哪些内容?

反映企业影响的硬数据指标是指那些易于量化的、能反映改进方案对客户公司影响的指标，包括_______、_、_和_______等指标。

最佳控制的特点是控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。（）

急腹症首选的摄影体位是

患者，女，56岁，胁痛绵绵，劳则加重，头晕目眩，心中烦热，舌红少苔，脉细数。下列哪个穴位不作选择

融资租赁不可称为()。

买方市场是供()求、买方掌握着主动权的市场。

推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游()和社会保险制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

台湾来客踏上“春雷打过，野火烧过，祖先耕过”的闽地，亲身浓浓乡情，生涩和隔膜顷刻烟消，亲眼看到海峡彼岸的变化，纷纷感叹。填入横线部分最恰当的一项是()。

已知4阶矩阵A＝(α1，α2，α3，α4)，其中α2，α3，α4线性无关，α1＝2α2－α3．又设β＝α1＋α2＋α3＋α4，求AX＝β的通解．

Whilethoseearningmaster’s,doctoral,orprofessionaldegreesstillearnmoreduringtheircareersthanthosewithlesseducat

Indevotingherselftothestudyofgorillas,DianFossey______onacourseofactionthatwastocostherlife.

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