试述鱼骨图分析法的内涵、类型和使用步骤。

admin2015-01-09 63

问题试述鱼骨图分析法的内涵、类型和使用步骤。

选项

答案问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚、标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状像鱼骨，所以又叫鱼骨图，是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生发明出来的，故又名石川图。鱼骨图分析法是一种发现问题根本原因的方法，也可以称为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理，如今在管理咨询其他项目中也有广泛的应用。鱼骨图的使用步骤包括： (1)查找要解决的问题； (2)把问题写在鱼骨的头上； (3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽呵能多地找出问题； (4)把相同的问题分组，在鱼骨上标出； (5)根据不同的问题征求大家的意见，总结出正确的原因； (6)拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题； (7)针对问题的答案再问为什么，这样至少深入五个层次(连续问五个问题)； (8)当深人到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hCzR777K

本试题收录于：企业管理咨询题库经管类分类

企业管理咨询

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

试述鱼骨图分析法的内涵、类型和使用步骤。

企业管理咨询

经管类

企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐，而同时外部有良好机会时，可以采取下面哪种战略?()

心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断地练习、练习、再练习，直到成为习惯。()

虚拟团队是由来自不同领域的专家组成的一个混合式的团队，目的是并肩作战完成各种各样的任务。()

简述领导者影响力的来源。

企业文化的核心是()

计划的灵活性与因意外事件引起损失的可能性的关系是()

绩效考核包括哪些环节?

组织内部环境分析的内容包括()

以下著作属于主张巫术说的著作有()

对二星级食具消毒柜的性能要求中，需达到的标准是

改善呼吸功能的措施不包括

简述促使肾功能恶化的因素是什么?

地面点GPS测得的大地高H、正常高h和高程异常ζ三者之间的关系是()。

属于供应链管理辅助领域的有()。

马克思主义关于人的全面发展学说是我国制定教育目的的理论基础。()

论述罗马的奴隶制度。

若问小明“为什么偷东西是不对的?”他的回答是“抓住了会挨打”。据此可以判断小明的道德认知发展处于()

Therearefourbasictypesofcompetitioninbusinessthatformacontinuumfrompurecompetitionthroughmonopolisticcompetiti