在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的，其中，高级管理层的作用包括( )。

admin2017-03-28 36

问题在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的，其中，高级管理层的作用包括( )。

选项 A、当代理人和企业中的利益集团之间出现矛盾时，高级管理层应当支持代理人
B、审议和监控变革的进程
C、签署和批准变革，并保证将它们公开
D、必须赢得关键部门的支持

答案A,B,C

解析高级管理层的作用通常包括：
(1)如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人；
(2)审议和监控变革的进程；
(3)签署和批准变革，并保证将它们公开。故本题答案为ABC。

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