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( )是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因。
( )是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因。
admin
2020-04-15
54
问题
( )是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因。
选项
A、形象
B、品质
C、服务
D、形象、品质、服务
答案
B
解析
品质是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因。形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路。
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工商管理专业知识与实务题库中级经济师分类
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工商管理专业知识与实务
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