患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。如果您来接待患者的投诉，以下哪项可以作为接待投诉的地点

admin2020-12-11 131

问题患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。
如果您来接待患者的投诉，以下哪项可以作为接待投诉的地点

选项 A、药店大堂
B、药店门口
C、收银台
D、办公室
E、药库

答案D

解析在接待患者投诉时，首先要考虑在何处接待患者。一般的原则是如果投诉即时发生(即刚刚接受服务后便发生投诉)，则要尽快将患者带离现场，以减缓、转移患者的情绪和注意力，不使事件造成对其他服务对象的影响。接待患者地点宜在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通。

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患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。如果您来接待患者的投诉，以下哪项可以作为接待投诉的地点

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中药饮片采购验收记录，保存期限不得少于()

A．精神萎靡，体质瘦弱B．精神兴奋，声音高粗C．恶寒发热，头身疼痛D．可喜热饮，舌苔淡白E．舌红苔黄，小便短赤寒证的表现为()

患者，女，57岁，经医生诊断其忠有高血压证，糖尿病。处方为珍菊降压片，消渴丸。忠者服用后症状得到了缓解。珍菊降压片所含西药组分是()

某男，6岁，厌食，面色萎黄，神疲多汗，大便稀薄，夹有未消化食物，形体偏瘦，肢倦乏力。治宜选用的方剂是()

老年人用药与一般成年人比较()

患者平素时有肛门瘙痒，昨日吃辛辣火，饭后出现便血，呈喷射状出血，血色鲜红，无疼痛，便时肛门内无物脱出。该患者最可能的诊断是()

维吾尔药中属于辛味的是()。

下列配伍应用的药组中，属于不合理联用的是

某患者，男，30岁，症见喘咳气逆，呼吸急促，胸部胀闷，痰多色白稀薄而带泡沫，兼头痛鼻塞，无汗，恶寒、发热。舌苔薄白而滑，脉浮紧。请回答下列问题：治疗方剂应选用

根据蒙医理论，三秽包括()。

政治团体

Thesecretarysearchedforhours,butbefound.

利用快速的试验、检查或其他方法，从表面上无病的人群中查出某病的可疑患者，然后做进一步的诊断以确诊疾病，以期达到疾病的早期治疗，这种形式被称为

年轻女性，咽痛3天后出现洗肉水样尿，伴乏力，无水肿。如本例有血尿，应首选下列哪项检查区分血尿来源

我国目前企业所得税税率的档次包括()。

某建筑施工企业在2005年2月1日办理的安全施工许可证，应在()时向原发证机关办理延期手续。

Scienceisbaseduponobservation.However,observation【C1】______isnotscience.Scientistsgenerallystateaproblem.Then【C2】_

某人偷税、抗税，依法应追究其()。

必须用一对大括号括起来的程序段是()。

Thedayswhenjournalismwaslimitedtoobtainingpressbriefingsandwritingfirsthandaccountofhappeningsinthe【M1】______

患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。 如果您来接待患者的投诉，以下哪项可以作为接待投诉的地点

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