一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2017-10-18 30

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其证款。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hNTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

导游实务

导游资格

旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由不得拒绝。()

《中华人民共和国宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。()

《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》是为指导各地促进全域旅游发展，经国务院同意提出的意见，由国务院办公厅于()印发并实施。

根据《旅游安全管理办法》规定，()风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的，应当同时发布。

导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得(　　)同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由()承担。

导游小张在带团游览莫高窟过程中，看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画，便及时进行了制止及解释，但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱，这侵犯了导游的()权利。

造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以下或者重伤10人以下，属于旅游突发事件中的()级别。

根据《旅游法》第8l条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即()。

导游语言具有思想性、科学性、知识性、趣味性。()

紫杉醇注射剂中加入表面活性剂聚氧乙烯蓖麻油是为了

水性包衣处方成分重量(％W／W)作用羟丙甲纤维素(5mPaS)7．5()聚乙二醇4000．8()色淀(按固体物计

男，46岁，因心悸、胸痛、劳力性呼吸困难数日就诊。心电图示左室肥大，Ⅱ、Ⅲ、AVF、AVL导联有病理性Q波。心导管检查示左室流出道与室腔间压差＞20mmHg，Brockenbrough现象阳性。诊断是

以下项目中不是财产清查的基本程序的是()。

某建筑物建筑面积为100m2，经过年数5年，单位建筑面积的重置价格500元／m2，该建筑物经济寿命20年，残值率为5％。除()之外建筑物折旧可以分为三大类。

某交通运输企业2017年拥有整备质量10吨的载重汽车20辆，中型商用客车10辆，整备质量8吨的挂车3辆。该企业所在地载货汽车年税额20元／吨，中型客车年税额540元／辆。该企业当年应缴纳车船税()元。

从下列各项活动的内容看，属于公安机关保护公共财产和个人合法财产的有()。

某国有公司司机甲下班后将本单位的小汽车作为出租车运营，收人归自己所有。甲以这种方式共计获利1万元。甲的行为()。

Somefuturologistshaveassumedthatthevastupsurgeofwomenintheworkforcemayportendarejectionofmarriage.Manywomen,

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

导游实务

导游资格

旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由不得拒绝。()

《中华人民共和国宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。()

《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》是为指导各地促进全域旅游发展，经国务院同意提出的意见，由国务院办公厅于()印发并实施。

根据《旅游安全管理办法》规定，()风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的，应当同时发布。

导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得( )同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由()承担。

导游小张在带团游览莫高窟过程中，看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画，便及时进行了制止及解释，但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱，这侵犯了导游的()权利。

造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以下或者重伤10人以下，属于旅游突发事件中的()级别。

根据《旅游法》第8l条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即()。

导游语言具有思想性、科学性、知识性、趣味性。()

紫杉醇注射剂中加入表面活性剂聚氧乙烯蓖麻油是为了

水性包衣处方成分重量(％W／W)作用羟丙甲纤维素(5mPaS)7．5()聚乙二醇4000．8()色淀(按固体物计

男，46岁，因心悸、胸痛、劳力性呼吸困难数日就诊。心电图示左室肥大，Ⅱ、Ⅲ、AVF、AVL导联有病理性Q波。心导管检查示左室流出道与室腔间压差＞20mmHg，Brockenbrough现象阳性。诊断是

以下项目中不是财产清查的基本程序的是()。

某建筑物建筑面积为100m2，经过年数5年，单位建筑面积的重置价格500元／m2，该建筑物经济寿命20年，残值率为5％。除()之外建筑物折旧可以分为三大类。

某交通运输企业2017年拥有整备质量10吨的载重汽车20辆，中型商用客车10辆，整备质量8吨的挂车3辆。该企业所在地载货汽车年税额20元／吨，中型客车年税额540元／辆。该企业当年应缴纳车船税()元。

从下列各项活动的内容看，属于公安机关保护公共财产和个人合法财产的有()。

某国有公司司机甲下班后将本单位的小汽车作为出租车运营，收人归自己所有。甲以这种方式共计获利1万元。甲的行为()。

Somefuturologistshaveassumedthatthevastupsurgeofwomenintheworkforcemayportendarejectionofmarriage.Manywomen,

导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得(　　)同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。