首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
admin
2017-10-18
40
问题
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
选项
A、告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作
答案
A,B,D
解析
旅客贵重物品被盗时,导游员须立即向公安部门或保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被盗证件、物品,挽回不良影响。若寻找无果,导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明,以便出境时供海关查验或向保险公司索赔,同时要提供热情周到的服务,安慰失主,缓解失主的不良情绪。另外,因游客丢失银行卡,为避免造成更大损失,不可让其家人为其证款。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hNTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
《中华人民共和国宪法》规定。()级以上的地方各级人民代表大会设立常务委员会。
《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社()参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料,保存期不少于(),以备县级以上旅游行政管理部门核查。
我国《民用航空法》规定,旅客以外的其他人就旅客死亡或者受伤提出赔偿请求时,经承运人证明,死亡或者受伤是旅客本人的过错造成或促成的,则承运人()。
国家建立野生动物遗传资源(),对原产我国的珍贵、濒危野生动物遗传资源实行重点保护。
保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能,内容应当真实,与注册或者备案的内容相一致,载明()。
()是通过其外部特征和自身所体现的属性来证明案件的真实情况,它不受人们主观因素的影响和制约。
5月25日晚,小李接待了一个20人的台湾地区旅行团,该团原计划于5月30日16:00乘飞机离开杭州前往桂林。5月29日上午,小李接到计调人员通知,因机票问题,该团必须乘坐5月30日8:00的航班提前离开。小李接到通知后,仍按原计划带领团队游览六和塔、岳王庙
接待入境团,地陪的离店导游服务包括()
随机试题
革兰阴性杆菌败血症发生休克的特点为()
关于肠易激综合征的叙述,不正确的是
下列科目中,事业单位核算固定资产时涉及的有()。
一个人拥有管理、记账和IT技能,又同时将这种技能提供给不同的单位,这种工作模式属于()工作模式。
对于有小数位数的数值,其有效位数是指从最左侧一位的非零数字向右数得到的位数。
儿童的发展具有明显的(),这决定了学前儿童科学教育的目标必须具有年龄层次性。
儿童动作发展具有从局部到整体的规律。()
小张老师是初中一年级(1)班的新任英语老师。她第一次登上初中一年级(1)班的讲台,学生在台下的反应很活跃,让小张很受鼓舞。她决定按原备课计划进行互动,就请了十位同学上讲台抢答表演会话。可是由于不了解学生的情况,被请上讲台的同学学习水平参差不齐,一些同学反应
一根绳子,第一次用去全长的一半多5米,第二次用去余下的一半少10米,第三次用去15米,最后还剩下10米,这根绳子原来有多少米?()
华某系江塘市某化工厂制剂车间工艺员,负责工艺流程管理和记录,兼做清洗参观服等工作,2006年3月26日午休时,华某提水桶到蒸气阀口处接热水时,被蒸气烫伤,经诊断,华某全身烫伤22%。同年5月17日,华某父亲向江塘市劳动和社会保障局提出工伤认定申请,同年7月
最新回复
(
0
)