一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2017-10-18 43

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其证款。

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一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

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导游资格

《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的()。

全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。()

根据《中华人民共和国护照法》规定，我国普通护照的有效期是10年。()

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响，属于重大旅游突发事件。()

()是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。

旅行社业务许可证的有效期为()。

语言、和构成了导游服务三要素。

在撰写导游词时，应该如何突出导游词的趣味性?

()是在旅游景点所使用的，以说明文体简单介绍景点基本情况的一种导游词。

从中国传统的审美趣味来看，导游人员仪表美以含蓄为宜。()

关于尿液描述，下列哪项不正确（）

已知，则EΘ(Fe3+／Fe)等于()。

年度投资规模调控的主要任务有()。

下列关于基础施工说法正确的是()。

SalvagechargesarenotcoveredinFPAcoverage()

印花税自凭证生效日贴花。()

天王殿是佛寺中的基本殿堂，大殿正面多为弥勒佛像。()

四川是我国西部水电开发和“西电东送”基地之一。()

建设社会主义文化强国，要大力发展文化事业和文化产业。发展文化事业，要坚持的主导是()

[*]

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《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的()。

全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。()

根据《中华人民共和国护照法》规定，我国普通护照的有效期是10年。()

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响，属于重大旅游突发事件。()

()是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。

旅行社业务许可证的有效期为()。

语言、______和______构成了导游服务三要素。

在撰写导游词时，应该如何突出导游词的趣味性?

()是在旅游景点所使用的，以说明文体简单介绍景点基本情况的一种导游词。

从中国传统的审美趣味来看，导游人员仪表美以含蓄为宜。()

关于尿液描述，下列哪项不正确（）

已知，则EΘ(Fe3+／Fe)等于()。

年度投资规模调控的主要任务有()。

下列关于基础施工说法正确的是()。

SalvagechargesarenotcoveredinFPAcoverage()

印花税自凭证生效日贴花。()

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四川是我国西部水电开发和“西电东送”基地之一。()

建设社会主义文化强国，要大力发展文化事业和文化产业。发展文化事业，要坚持的主导是()

[*]

语言、和构成了导游服务三要素。