首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
论IT服务监督管理 监督管理是依据国家IT服务标准对IT服务进行整体评价,并对供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。在监督管理环节,需要采取适当的方法,对IT服务全生命周期各个阶段的过程和质量进行度量与评价,并对服务供方的服务过程、交付结果实施监理,
论IT服务监督管理 监督管理是依据国家IT服务标准对IT服务进行整体评价,并对供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。在监督管理环节,需要采取适当的方法,对IT服务全生命周期各个阶段的过程和质量进行度量与评价,并对服务供方的服务过程、交付结果实施监理,
admin
2019-10-12
44
问题
论IT服务监督管理
监督管理是依据国家IT服务标准对IT服务进行整体评价,并对供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。在监督管理环节,需要采取适当的方法,对IT服务全生命周期各个阶段的过程和质量进行度量与评价,并对服务供方的服务过程、交付结果实施监理,对服务的结果进行绩效评估,从而确保实现预定的IT服务质量。
请以“监督管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:
1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某项运行维护服务工作的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等),并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目实际,论述你在运维服务工作中是如何做好监督管理,可以包括但不限于以下几个方面。
(1)论述IT服务质量管理活动内容。
(2)简述你在运维服务过程中是如何做好IT服务风险管理的。
(3)简述信息安全管理活动内容。
3.请结合论文中所提到的运行维护服务工作,介绍你是如何进行IT服务监督管理的,包括具体做法和经验教训。
选项
答案
论lT服务监督管理 该篇论文写作思路: (1)项目概况背景介绍要求必须体现的是运维的场景。 (2)回答子题目监督管理中分三大段论述IT服务质量管理活动结合实际论述、风险管理的活动结合实际论述、信息安全管理活动内容论述。 (3)牢记自己是系统规划与管理师的角色。 (4)理论联系实际。 (5)要有收尾段,写出心得体会和经验教训。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hOhZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师下午论文考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师下午论文考试
软考高级
相关试题推荐
输入两个整数序列。其中一个序列表示栈的push顺序,判断另一个序列有没有可能是对应的pop顺序。为了简单起见,我们假设push序列的任意两个整数都是不相等的。比如输入的push序列是1、2、3、4、5,那么4、5、3、2、1就有可能是一个pop系列。因
什么是ASP.net中的用户控件
给定链表的头指针和一个结点指针,在O(1)时间删除该结点。链表结点的定义如下:structListNode{intm_nKey;ListNode*m_pNext;};函数的声明如下:voidDeleteNode(L
定义Fibonacci数列如下:输入n,用最快的方法求该数列的第n项。
如果WindowsXP能够识别网络适配器如何安装网络适配器。
整理收藏夹重新命名“新闻”子文件夹为“我的新闻”。
已知一台计算机的IP地址是192.168.1.159,通过“我的电脑”窗口的地址栏访问该计算机。
设置拨号连接属性使得用户在使用拨号连接时需要使用我的Windows登录名和密码。
如果利用局域网连接Internt,在Internet选项中进行设置代理服务器HTTP:proxy.pku.edu.cn端口:8080。
请为幻灯片上的图表的x轴设置标题“2007年”,y轴设置标题“销售数量”。
随机试题
患儿,5个月,左上唇唇峰分离,人中嵴不显,皮肤及黏膜无缺损,最合适的诊断应是
A.肝B.心C.脾D.肺E.肾具有闭藏特性的脏是
关于病人皮肤消毒的叙述正确的是
在最近3个月内出现的下列情形的股票,不得用于融资融券交易的是()。①日均换手率低于基准指数日均换手率的15%,且日均成交金额小于5000万元②日均涨跌幅平均值与基准指数涨跌幅平均值的偏离值超过4%③波动幅度达到基准指数波
下图为某信息系统提供的产品需求计划显示屏,各选项中说法正确的是()。
某寺院有50个和尚,某月寺院主持发现,当月有15人挑过水,有19人砍过柴,既没挑过水也没砍过柴的有21人。那么既挑过水也砍过柴的有多少人?()
汗青:史册
鸦片战争后中国被纳入了欧美资本主义的世界条约体系,英国等西方列强在中国攫取了大量侵略特权,主要有()
MESSAGEFor:Mrs.FreemanCharlesTyzeckphonedaboutthepostof(9).He’salreadygotthe(10).Toldhim
A、Itsrapidgrowthisbeneficialtotheworld.B、Itcanbeseenasamodelbytherestoftheworld.C、Itssuccesscan’tbeexpl
最新回复
(
0
)