A．尽量使用专业术语 B．认真聆听 C．一是尊重、二是微笑 D．—定的投诉应对能力 E．—是热情、二是尊重接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是( )

admin2017-05-25 24

问题 A．尽量使用专业术语
B．认真聆听
C．一是尊重、二是微笑
D．—定的投诉应对能力
E．—是热情、二是尊重
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是( )

选项 A、
B、
C、
D、
E、

答案C

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hTI8777K

本试题收录于：综合知识与技能（中药学）题库执业药师分类

0

综合知识与技能（中药学）

执业药师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)