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当用户操作效率低,差错多时,正确的管理对策是 ( )
当用户操作效率低,差错多时,正确的管理对策是 ( )
admin
2021-05-18
37
问题
当用户操作效率低,差错多时,正确的管理对策是 ( )
选项
A、用户高层介入,多方协商,确定解决方案
B、具体分析,改进流程弹性,探讨变通方式,解开死结
C、如果不是系统失误,需加强沟通,争取用户配合与理解
D、前期对用户进行培训,系统切换前加强指导,切换期提供手册支持和现场帮助
答案
D
解析
A项是关键用户不配合时的对策。B项是标准化流程难以匹配个性化环节时的对策。C是业务流程变动大,岗位调整多,引发用户抱怨时的对策。当用户操作效率低,差错多时,正确的管理对策是前期对用户进行培训,系统切换前加强指导,切换期提供手册支持和现场帮助。
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管理系统中计算机应用题库公共课分类
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管理系统中计算机应用
公共课
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