服务规划差距是指单位制定的服务规划与特定项目监理服务执行者对顾客的质量预期的认识不一致。其原因错误的是(　　)。

admin2021-11-03 55

问题服务规划差距是指单位制定的服务规划与特定项目监理服务执行者对顾客的质量预期的认识不一致。其原因错误的是(　　)。

选项 A、服务规划缺失或不完善，监理人员的行为规范不够，甚至自行其是
B、监理单位质量体系与客户需求存在差距
C、最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
D、管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通，未处理好规范的刚性和实际中的柔性之间的关系

答案B

解析

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设备工程年度计划的内容包括(　　)。
设备工程工作图设计阶段需要完成(　　)工作。
(　　)要按设计文件实施，要符合有关的技术要求和质量标准。
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服务规划差距是指单位制定的服务规划与特定项目监理服务执行者对顾客的质量预期的认识不一致。其原因错误的是( )。

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开展设备质量监理工作是为了()。

在编制制造工艺方案的同时，应编写检验和试验、( )方案。

检查某设备工程的实际进度后，绘制的进度前锋线如下图所示，在原计划工期不变的情况下，工作H尚有总时差( )d。

设备工程年度计划的内容包括( )。

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