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医学
患者入院进行治疗,医生或药师与患者的良好沟通是非常必要的。与患者的沟通技巧包括
患者入院进行治疗,医生或药师与患者的良好沟通是非常必要的。与患者的沟通技巧包括
admin
2017-04-07
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问题
患者入院进行治疗,医生或药师与患者的良好沟通是非常必要的。与患者的沟通技巧包括
选项
A、开放式提问
B、认真聆听
C、尽量使用专业术语
D、注意掌握时间
E、正确使用微笑,手势等肢体语言
答案
A,B,D,E
解析
沟通技巧包括:认真聆听:尊重和礼节,重视;注意语言的表达:多使用服务用语和通俗易懂的语言,使用短句,使用开放式的提问方式;注意非语言的运用:微笑、点头、目光接触、手势、体位;注意掌握时间:不宜过长,提供的信息也不宜过多;关注特殊人群:婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者。
【避错】此题容易将A选项遗漏,注意避错。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hl28777K
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综合知识与技能(药学)题库执业药师分类
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综合知识与技能(药学)
执业药师
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