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在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,客户服务模块的部件包括服务部件、合同部件、移动现场服务部件和 ( )
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,客户服务模块的部件包括服务部件、合同部件、移动现场服务部件和 ( )
admin
2019-12-15
56
问题
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,客户服务模块的部件包括服务部件、合同部件、移动现场服务部件和 ( )
选项
A、生产部件
B、客户关系部件
C、财务部件
D、销售部件
答案
B
解析
客户服务模块一般包括以下四个集成部件:
(1)服务部件。
(2)合同部件。
(3)客户关系部件。
(4)移动现场服务部件。
目标是提高客服务业务流程的自动化。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hpzR777K
本试题收录于:
网络经济与企业管理题库经管类分类
0
网络经济与企业管理
经管类
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