与客户进行电话交流时，( )是不应该的。

admin2013-08-20 30

问题与客户进行电话交流时，( )是不应该的。

选项 A、言辞得体
B、态度和蔼
C、高声阔语
D、及时回应

答案C

解析与客户通话应言语得体，态度和蔼谦恭，并及时回应客户的话，切不可高声阔语，夸夸其谈。故选C。

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文秘与管理专业知识

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