2. 职业资格
  3. 某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助，在为该企业提供服务时，老严首先需要做的是( )。[2015年真题]

某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助，在为该企业提供服务时，老严首先需要做的是( )。[2015年真题]

admin2016-09-19  27
问题 某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助，在为该企业提供服务时，老严首先需要做的是(    )。[2015年真题]
选项 A、评估职工流失的原因
B、与人力资源部门协商制定服务计划
C、引导职工合理流动
D、提高职工的工资和福利
答案A
解析 按照社会工作专业方法的步骤，在提供服务前应该进行问题和需求的评估，针对评估情况进行服务的开展。题中，针对该企业职工流失比较严重的情况，社会工作者首先应对企业工会、人力资源部门及职工进行较深入的调查，评估职工流失的原因。
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