品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

admin2013-08-26 57

问题品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

选项 A、公司的生产规模
B、公司发展历史
C、公司的产品种类
D、品牌方面的质量水平
E、顾客个人的一些特征

答案B,D,E

解析品牌形象是指顾客在购买某公司／品牌产品或服务之前，对该公司／品牌的印象。这种印象可能来自顾客过去累积的购买和使用该公司／品牌产品或服务的经验，也可能来自顾客累积的通过各种渠道主动收集的信息，还可能来自顾客累积的无意识信息沟通的结果。品牌形象受多方面因素影响，如公司发展历史和公司文化，公司对社会的责任感，该品牌方面的质量水平、特色、营销战略，以及顾客个人的一些特征等等。

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品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

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广告是企业通过非人员媒介传播产品及企业自身的有关信息。()

市场预测的方法有_和_。

运用SWOT分析图,当企业拥有强大的内部优势和众多的市场机会时，企业应采取()。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。()

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。()

由于通信活动的特殊性，通信企业的生产目的具有经济性和公益服务性的双重性。()

电子商务B2C模式是指商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。()

服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服务的()。

在新产品投放市场时定低价，争取更多的顾客，以挤入市场并能长期占领市场为目的，该定价策略是()。

我国宪法作为国家的根本法，既具有与一般法律相同的特点，又具有与一般法律不同的特征。以下关于宪法的特征的表述错误的是

下列说法正确的一项是()

《黄河大合唱》的词作者是（　）。

无痛性肉眼全程血尿最常见的原因是

首先提出肾与腰部疾病密切相关的医著是

连接相应的作者与其著作。①沈括①《碧鸡漫志》②燕南芝庵②《乐记》③王灼③《唱论》④公孙尼子④《声无哀乐论》⑤嵇康⑤《梦溪笔谈》

Inthishypercompetitiveeconomy,theoldrulesformanagingjustdon’tcutit.Whatcountsnowisinnovativethinking—atatime

以下程序的功能是：从键盘上输入若干个数字，当输入负数时结束输入，统计出若干数字的平均值，输出结果。请填空。PrivateSubForm_click()Dimx，yAsSingleDimzAsInteg

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品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

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市场预测的方法有_________和_________。

运用SWOT分析图,当企业拥有强大的内部优势和众多的市场机会时，企业应采取()。

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顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。()

由于通信活动的特殊性，通信企业的生产目的具有经济性和公益服务性的双重性。()

电子商务B2C模式是指商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。()

服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服务的()。

在新产品投放市场时定低价，争取更多的顾客，以挤入市场并能长期占领市场为目的，该定价策略是()。

我国宪法作为国家的根本法，既具有与一般法律相同的特点，又具有与一般法律不同的特征。以下关于宪法的特征的表述错误的是

下列说法正确的一项是()

《黄河大合唱》的词作者是（ ）。

无痛性肉眼全程血尿最常见的原因是

首先提出肾与腰部疾病密切相关的医著是

连接相应的作者与其著作。①沈括①《碧鸡漫志》②燕南芝庵②《乐记》③王灼③《唱论》④公孙尼子④《声无哀乐论》⑤嵇康⑤《梦溪笔谈》

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