品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

admin2013-08-26 64

问题品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

选项 A、公司的生产规模
B、公司发展历史
C、公司的产品种类
D、品牌方面的质量水平
E、顾客个人的一些特征

答案B,D,E

解析品牌形象是指顾客在购买某公司／品牌产品或服务之前，对该公司／品牌的印象。这种印象可能来自顾客过去累积的购买和使用该公司／品牌产品或服务的经验，也可能来自顾客累积的通过各种渠道主动收集的信息，还可能来自顾客累积的无意识信息沟通的结果。品牌形象受多方面因素影响，如公司发展历史和公司文化，公司对社会的责任感，该品牌方面的质量水平、特色、营销战略，以及顾客个人的一些特征等等。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

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2013年，中国移动推出“和”品牌，在市场上逐渐以“和”品牌统领中国移动的所有业务和服务，该品牌采取的策略是()。

下列因素中，不属于微观环境因素的是()。

“角色和地位”是影响消费者购买行为中的()。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。()

通信企业通过充话费送流量的方式，鼓励顾客使用通信服务，该种方式属于促销组合中的()。

顾客让渡价值是_与_之差。

通信企业对新产品构思进行筛选以后，用文字、图像、模型等详细描述构思，描述产品客户心目中的解释，该阶段称为()。

请简要叙述产品进入成长期的特点及营销目标。

通信电源系统的基本要求包括：供电的可靠性、供电的稳定性、供电的经济性和()。

智能网概念模型是一个四层平面模型，包括：业务平面SP、全局功能平面GFP、分布功能平面DFP和物理平面PP。其中(47)是站在业务设计者的角度来看智能网，(48)是站在网络实施者的角度看智能网。(47)

目前常用的换套方法有使用封隔器补接器换套和铅封注水泥补接器换套两种。()

匈奴使来，汉亦留之以相当。

故有无相生，________。(《老子》)

下列有关叶酸的说法，错误的是

A.醋酐B.冰醋酸C.盐液-乙醇溶液D.冰醋酸-醋酐溶液(1：1)E.甲醇

《中华人民共和国刑法》规定了10个走私罪名，其中个人走私普通货物、物品的，以走私货物、物品所偷逃应缴税款的大小划分罪与非罪。请指出下列哪一种情况构成走私犯罪()

符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是()。

根据1922年学制的观点和标准谈谈我国现行学制的改革。

•YouwillheararadiointerviewbetweenawomanjournalistandMichaelDell,ChairmanofDellInc.andhisnewCEO,KevinRolli

Whyaretheremanysuicideexplosionstakenplace?

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通信企业对新产品构思进行筛选以后，用文字、图像、模型等详细描述构思，描述产品客户心目中的解释，该阶段称为()。

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