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平衡记分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡记分卡中通常强调的关键成功因素?

admin2018-10-20  39
问题 平衡记分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡记分卡中通常强调的关键成功因素?
选项 A、竞争对手的战略
B、财务业绩指标
C、内部业务流程
D、员工创新和学习能力
答案A
解析 选项A正确。平衡记分卡的4个关键成功因素：财务范畴、客户范畴、内部业务流程范畴、学习与成长范畴。竞争对手的战略不是平衡记分卡的关键因素。
    选项B不正确。财务业绩指标是平衡记分卡的关键因素。
    选项C不正确。内部业务流程是平衡记分卡的关键因素。
选项D不正确。员工创新和学习能力是平衡记分卡的关键因素。
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美国注册管理会计师（CMA）

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