某国内旅行社的导游员小陆作为全陪带一个40人的国内旅游团在东北旅游。按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉小陆，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体客人只能乘硬座返回。小陆知道情况后应采取的措施是(

admin2021-08-09 59

问题某国内旅行社的导游员小陆作为全陪带一个40人的国内旅游团在东北旅游。按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉小陆，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体客人只能乘硬座返回。小陆知道情况后应采取的措施是( )。

选项 A、暂时隐瞒事实，以免客人闹事
B、告知事实，说明无法改变
C、主动与客人商量，尽量说服
D、责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票

答案C

解析

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导游资格

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导游实务

导游资格

出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、()等部门做好善后工作。

下列导游员的服务礼仪中，不正确的是()。

导游员在和领队合作时应注意()。

某旅游团将于10月28日下午乘16：00的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜()。

华侨丢失护照和签证的正确处理方式为()。

旅游者自费品尝的风味餐不在地接社指定的团队餐厅用时，导游员应告知旅游者()。

新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了()。

全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该()。

观赏自然景观导游人员要抓住的要点有()。

被大多数国家和市场所普遍接受的利率是()。

以下哪项是完全性阻塞性黄疸的表现

在设备安装过程中，应在加工面或(　　)上检测。

材料供应商在供应建筑安全玻璃、瓷质砖、混凝土防冻剂、溶剂型木器涂料、电线电缆、断路器、漏电保护器、低压成套开关设备等产品时，应当()。

下列选项中，(　　)属于建筑工程一切险的除外责任。

看到天空的浮云，我们会自然地想到，像山峦、像奔马、像羊群……这属于()。

1949——1956年的对外贸易管理的总的特点是（）。

操作系统是计算机的软件系统中

Lamaladiedesamèreestassezgrave,danssoncas,untraitmenturgentestabsolument______.

导游实务

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出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、()等部门做好善后工作。

下列导游员的服务礼仪中，不正确的是()。

导游员在和领队合作时应注意()。

某旅游团将于10月28日下午乘16：00的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜()。

华侨丢失护照和签证的正确处理方式为()。

旅游者自费品尝的风味餐不在地接社指定的团队餐厅用时，导游员应告知旅游者()。

新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了()。

全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该()。

观赏自然景观导游人员要抓住的要点有()。

被大多数国家和市场所普遍接受的利率是()。

以下哪项是完全性阻塞性黄疸的表现

在设备安装过程中，应在加工面或( )上检测。

材料供应商在供应建筑安全玻璃、瓷质砖、混凝土防冻剂、溶剂型木器涂料、电线电缆、断路器、漏电保护器、低压成套开关设备等产品时，应当()。

下列选项中，( )属于建筑工程一切险的除外责任。

看到天空的浮云，我们会自然地想到，像山峦、像奔马、像羊群……这属于()。

1949——1956年的对外贸易管理的总的特点是（）。

操作系统是计算机的软件系统中

Lamaladiedesamèreestassezgrave,danssoncas,untraitmenturgentestabsolument______.

在设备安装过程中，应在加工面或(　　)上检测。

下列选项中，(　　)属于建筑工程一切险的除外责任。