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某国内旅行社的导游员小陆作为全陪带一个40人的国内旅游团在东北旅游。按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。前一天晚上,当地地接社的票务员就告诉小陆,由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到,全体客人只能乘硬座返回。小陆知道情况后应采取的措施是(
某国内旅行社的导游员小陆作为全陪带一个40人的国内旅游团在东北旅游。按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。前一天晚上,当地地接社的票务员就告诉小陆,由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到,全体客人只能乘硬座返回。小陆知道情况后应采取的措施是(
admin
2021-08-09
27
问题
某国内旅行社的导游员小陆作为全陪带一个40人的国内旅游团在东北旅游。按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。前一天晚上,当地地接社的票务员就告诉小陆,由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到,全体客人只能乘硬座返回。小陆知道情况后应采取的措施是( )。
选项
A、暂时隐瞒事实,以免客人闹事
B、告知事实,说明无法改变
C、主动与客人商量,尽量说服
D、责成地接社一定买到火车卧票,或改成机票
答案
C
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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