北京导游员小陈在接待一个15人的英国团时，第二天按照计划去古玩城购物。当天正值周末，古玩城人山人海，非常拥挤，其中两位游客说道：“中国人太多了，给全球经济的发展带来如此大的压力。”小陈听后十分气愤，但强压怒火，理论道：“我们已经在实行独生子女政策。”两位游

admin2014-04-30 58

问题北京导游员小陈在接待一个15人的英国团时，第二天按照计划去古玩城购物。当天正值周末，古玩城人山人海，非常拥挤，其中两位游客说道：“中国人太多了，给全球经济的发展带来如此大的压力。”小陈听后十分气愤，但强压怒火，理论道：“我们已经在实行独生子女政策。”两位游客继续说“中国的独生子女政策是在侵犯人权”。
面对游客“中国的独生子女政策是在侵犯人权”的论点，导游人员应( )。

选项 A、摆事实
B、讲道理
C、诠释人权的涵义
D、分析独生子女政策产生的背景
E、肯定独生子女政政策的作用

答案A,B,C,D,E

解析有外国旅游者拿独生子女政策来讲中国的人权问题，导游员讲解力求平和、客观，通过摆事实，讲道理的方式用事例来说服人，尽量不要带有明显的政治宣传和批判的语气以增强可信度。导游员应首先从全球发展的角度来阐述人口的急剧增长对经济和社会发展以及自然所造成的压力和阻碍，并在取得旅游者认同的基础上，结合被生子女政策的实施在促进中国经济社会发展中已经发挥的作用来客观地评价独生子女政策。

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导游资格

()是发展中国特色社会主义的基本要求。

建设有中国特色的社会主义政治，就是在中国共产党的领导下，在()的基础上，依法治国，发展社会主义民主政治。

如全程带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是()

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。

简述导游员的社会经济权利。

旅行社设立分社的条件中，对旅行社接待旅游者人数方面的要求是()。

某游客计划于当天下午16：00离开安徽，飞往海南。他因有事在当天下14：30去办理退票手续，机票全价为1200元，那么他要支付()元的退票费。

导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，()；情节严重的。由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。()

关于多囊卵巢声像图表现描述，不包括

针刺深浅要根据具体情况决定。

根据《合同法》的规定，下列关于合同解除的表述中，正确的有()。

OnecountrythatiscertainoftheeffectoffilmsontourismisAustralia.TheTouristOfficeofQueenslandsaythat"Crocodile

假设微处理器的主频为50MHz，两个时钟周期组成一个机器周期，平均三个机器周期完成一条指令，则它的机器周期是(6)ns，平均运算速度约为(7)MIPS。

Ifthesunhasenough【C1】towarmandlightthewholeearth,itmusthaveenoughpowertodootherthings,【C2】.Canw

OneofthoserarelocalcreationsofAmerica,cowboypoetryhasalongandvividhistory,drivenbyitscolorfulpractitionersa

导游实务

导游资格

()是发展中国特色社会主义的基本要求。

建设有中国特色的社会主义政治，就是在中国共产党的领导下，在()的基础上，依法治国，发展社会主义民主政治。

如全程带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是()

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。

简述导游员的社会经济权利。

旅行社设立分社的条件中，对旅行社接待旅游者人数方面的要求是()。

某游客计划于当天下午16：00离开安徽，飞往海南。他因有事在当天下14：30去办理退票手续，机票全价为1200元，那么他要支付()元的退票费。

导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，()；情节严重的。由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。()

关于多囊卵巢声像图表现描述，不包括

针刺深浅要根据具体情况决定。

根据《合同法》的规定，下列关于合同解除的表述中，正确的有()。

OnecountrythatiscertainoftheeffectoffilmsontourismisAustralia.TheTouristOfficeofQueenslandsaythat"Crocodile

假设微处理器的主频为50MHz，两个时钟周期组成一个机器周期，平均三个机器周期完成一条指令，则它的机器周期是(6)ns，平均运算速度约为(7)MIPS。

Ifthesunhasenough【C1】______towarmandlightthewholeearth,itmusthaveenoughpowertodootherthings,【C2】______.Canw

OneofthoserarelocalcreationsofAmerica,cowboypoetryhasalongandvividhistory,drivenbyitscolorfulpractitionersa

Ifthesunhasenough【C1】towarmandlightthewholeearth,itmusthaveenoughpowertodootherthings,【C2】.Canw