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工业园区的企业排污符合标准.但是一些人不相信当地的农产品没有受到影响。由于外传引进的工业会污染环境、当地农产品销量下降、农民收入减少,农民很有意见。为了讨要说法。农民堵住了通往工业园区的道路.领导让你处理。你怎么办?
工业园区的企业排污符合标准.但是一些人不相信当地的农产品没有受到影响。由于外传引进的工业会污染环境、当地农产品销量下降、农民收入减少,农民很有意见。为了讨要说法。农民堵住了通往工业园区的道路.领导让你处理。你怎么办?
admin
2017-03-22
34
问题
工业园区的企业排污符合标准.但是一些人不相信当地的农产品没有受到影响。由于外传引进的工业会污染环境、当地农产品销量下降、农民收入减少,农民很有意见。为了讨要说法。农民堵住了通往工业园区的道路.领导让你处理。你怎么办?
选项
答案
农民兄弟堵住通往工业园区的道路,既阻碍了交通运输,又妨碍了工业园区的正常生产经营,同时还造成一定的安全隐患,为了防止事态进一步恶化.我会立刻前往事发地。 在前往的路上我会电话联系园区的相关负责人,问明原因事由及事态发展情况,并告知对方要保持耐心克制,随时沟通。 到达后,我首先做的工作是耐心而谦恭地安抚群众的不冷静情绪,告诉他们我是来处理此问题的工作人员,我将会尽最大的努力处理好他们的问题,以获得农民兄弟的信任,从而争取先让道路通行,消除安全隐患,也杜绝冲突的进一步扩大。 在群众的情绪平静下来,道路恢复通行后,我会先请农民朋友推举出一至三位代表,然后与他们悉心交谈,从他们的角度换位地去看待他们的问题,并将他们的意见与建议细致纪录,保证我们将会认真负责地研究。 在从各个角度充分地了解了事件的原因、过程与实质之后,我会从以下两个方面去做好群众的思想工作。 第一是要用事实去化解传言,告诉农民兄弟们,政府对于工业园的环境控制具有严格的标准,企业的进入,污染物的排放标准都是在国家标准的严格控制之下进行的,从而打消他们的疑虑。 第二是表明我们将积极解决农民兄弟面临的农业产品销售难的问题,承诺政府将认真研究这一问题,由政府出面做好传言的消除工作,并积极为当地的农产品寻找市场,避免他们的经济损失。 总之,在整个沟通的过程中,我都会本着为人民服务的原则,负责认真,细致平和地以他们的切身利益为出发点,耐心与他们沟通交流,相信通过这些努力,农民朋友一定会看到并尊重我们的真诚和努力,从而解决此次群体事件。事后也应该跟领导做好汇报工作。根据领导指示做好下一步善后工作。在以后的工作中我们也应该善用媒体,多做宣传,让更多群众了解具体情况,避免产生误会。
解析
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