在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中,小王与小李就如何进行小组内部分工产生了分歧。双方言语激烈,最后变成了争吵和人身攻击,互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时,社会工作者介入的焦点应该是( )。

admin2015-09-07  52

问题 在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中,小王与小李就如何进行小组内部分工产生了分歧。双方言语激烈,最后变成了争吵和人身攻击,互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时,社会工作者介入的焦点应该是(    )。

选项 A、请两人离开,让他们先处理对抗行为
B、冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为
C、包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工
D、重申小组规范.处理两人的对抗行为

答案C

解析 社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。
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