由香港某旅行社组织的香港旅行团40余人，于2004年10月17日抵达台北，10月18目前往台湾九份风景区观光游览。下午两点多，该团冒雨乘坐的旅游车在九份地区转弯时刹车失控，坠落山谷，造成5人死亡，32人轻伤，4人重伤的惨剧。香港旅行社已为游客上了200万元

admin2009-12-29 29

问题由香港某旅行社组织的香港旅行团40余人，于2004年10月17日抵达台北，10月18目前往台湾九份风景区观光游览。下午两点多，该团冒雨乘坐的旅游车在九份地区转弯时刹车失控，坠落山谷，造成5人死亡，32人轻伤，4人重伤的惨剧。香港旅行社已为游客上了200万元的保险。据目击者称，当日下午雨滑，山区浓雾特别大，又是下坡，旅游车转弯刹车失控，坠入山谷。后来的调查证实，雨天有雾并不假，但是，司机的驾驶失误是造成这次事故的主要原因。原来，这位司机一上路就在手机里与人大声争吵，有的游客劝他要小心驾驶，他不听，而且情绪十分激动。后来在出事前的两分钟，见到车子转弯时司机驾车的动作，客人们惊叫起来，结果终于酿成大祸。后经查实，司机当天驾驶时酒精度超标6倍之多。
本案例中，有5名游客死亡，如果当时死者的亲属都不在身边，导游员首先应当( )

选项 A、立即设法通知其亲属前来处理后事
B、立即与前来进行医疗救护的人员商量处理后事
C、与年龄最长的游客商量处理后事
D、与当地交通部门商量处理后事
E、与国际SOS救援中心委托的当地机构商量处理后事

答案A

解析

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为了使导游语言通俗化，导游人员在讲话时应该()。

下列广东旅游景区中，属于国家5A级的有()。

某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向()提出索赔。

目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当()。

领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是()。

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程导游员应将旅游团行李托运单交给()。

重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门。在()小时内，向上述管理部门送达书面报告。

在导游人员的概念中，“相关旅游服务”具体是指哪两大类?简要说明。

古代帝王巡游不胜枚举，汉武帝在位53年，巡游全国各地53次。()

在OSI中，完成源机网络层来的数据可靠地传输到相邻节点的目标机网络层功能的层次是_______。

设z=(x，y)由方程ez-x2+y2+x+z=0确定，求dz.

隧道施工中采用钻爆法开挖和钢木构件支撑的施工方法称为()。

每一排放口或者没有排放口的应税大气污染物，按照污染当量数从大到小排序，征收环境保护税的污染物项目是()。

出口货物的完税价格，由海关以该货物向境外销售的成交价格为基础审查确定，并应包括货物运至我国境内输出地点装载前的()。

甲公司发生的下列交易或事项中，相关会计处理将影响发生当年净利润的是()。

审批等级矩阵可以用于________。

在马克思主义哲学中实践的地位和作用有(　　)

TheaverageBritishpeoplegetsix-and-a-halfhours’sleepanight,accordingtotheSleepCouncil.Ithasbeenknownforsomet

导游实务

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下列广东旅游景区中，属于国家5A级的有()。

某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向()提出索赔。

目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当()。

领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是()。

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程导游员应将旅游团行李托运单交给()。

重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门。在()小时内，向上述管理部门送达书面报告。

在导游人员的概念中，“相关旅游服务”具体是指哪两大类?简要说明。

古代帝王巡游不胜枚举，汉武帝在位53年，巡游全国各地53次。()

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设z=(x，y)由方程ez-x2+y2+x+z=0确定，求dz.

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出口货物的完税价格，由海关以该货物向境外销售的成交价格为基础审查确定，并应包括货物运至我国境内输出地点装载前的()。

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在马克思主义哲学中实践的地位和作用有( )

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