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背景资料: 销售总监辞职引发的思考 A集团人力资源总监王先生最近压力非常大,因为公司内部出了大问题:前段时间刚刚上任不到一年的销售总监突然辞职,并带走了大量高端客户,投奔竞争对手。这名销售总监是王先生参与招聘进来的,该总监个人能力很强,到任后很好地
背景资料: 销售总监辞职引发的思考 A集团人力资源总监王先生最近压力非常大,因为公司内部出了大问题:前段时间刚刚上任不到一年的销售总监突然辞职,并带走了大量高端客户,投奔竞争对手。这名销售总监是王先生参与招聘进来的,该总监个人能力很强,到任后很好地
admin
2019-05-31
19
问题
背景资料:
销售总监辞职引发的思考
A集团人力资源总监王先生最近压力非常大,因为公司内部出了大问题:前段时间刚刚上任不到一年的销售总监突然辞职,并带走了大量高端客户,投奔竞争对手。这名销售总监是王先生参与招聘进来的,该总监个人能力很强,到任后很好地带领销售团队为公司的快速发展作出了贡献。正当管理层庆幸遇到一个好帮手的时候,毫无征兆地出现了上面的事情。总部领导非常愤怒,责令人力资源部对此事作出检讨。王先生几天来一直在思索,问题到底出在哪里。招聘都是按规范的流程进行的,应该没有问题。经过咨询专家,发现问题主要还是出在人员选拔时的素质测评上。公司的中高层管理人员招聘都是经过猎头公司进行的,根据猎头公司提供的简历,对候选人进行初步筛选;通过初筛的候选人会接受首轮素质测评,测评的内容包括相关专业知识、对工作相关信息的掌握情况等;第三轮的面试则主要了解应聘者的先前工作经历,以及一般人际沟通等情况。专家认为,对企业来说中高层管理者的知识技能固然重要,但可能漏掉了更重要、更深层次的能力和素质。素质的洋葱模型是一个理解素质构成很好的工具,不仅可以用于招聘时制定人员素质测评的指标,还可以用于建立定期的内部员工评估机制,对员工的工作满意度和组织忠诚度进行监控。
根据素质的洋葱模型分析A集团对销售总监素质测评存在的问题,并提出解决办法。
选项
答案
①存在的问题:只测评了知识和技能,对其他素质未进行测评,如人员动机个性(诚信)、自我认知与社会角色(自我职业发展规划)、价值观和态度(对企业价值观是否认同)。 ②解决办法:采用现代人员测评技术对素质进行全面测评,并加强培训和职业生涯管理等方面的配套措施。
解析
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人力资源管理(一)题库经管类分类
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人力资源管理(一)
经管类
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