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2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块,(57)模块处于最中心的位置。(2011年5月试题57)
2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块,(57)模块处于最中心的位置。(2011年5月试题57)
admin
2015-05-27
20
问题
2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块,(57)模块处于最中心的位置。(2011年5月试题57)
选项
A、业务管
B、应用管理
C、服务管
D、ICT基础设施管理
答案
C
解析
本题考查IT基础架构库的基础知识。
ITIL即IT技术架构库,是由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制定,现由英国商务部负责管理,主要适用于IT服务管(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块:服务管理、业务管理里、ICT基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施计划和安全管理。服务管理模块处于最中心的位置,是最核心的模块,主要包括服务提供和服务支持两个流程组。
ITIL已经在全国IT服务管理领域得到了广泛的认可和支持,4家最领先的IT管理解决方案提供商都宣布了相应的策略:IBM Tivoli提出了“业务影响管理”的解决方案;HP倡导“IT服务管理”;CA公司强调“管理按需计算环境”;BMC公司推出了“业务服务管理”理念。
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信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
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信息系统管理工程师上午基础知识考试
软考中级
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