你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈。见不到领导他就不走。而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你该怎么处理这件事?

admin2009-07-09 31

问题你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈。见不到领导他就不走。而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你该怎么处理这件事?

选项

答案 (1)热情接待，控制局面，想尽一切办法稳定上访者情绪，使其不影响正常工作。 (2)认真倾听上访者所谈事情，并仔细记录上访者反映的问题，在力所能及的范围内宣传解释；如果上访者还不满意，可以告诉他，领导今天不在，在外地开会，你的意见我可以转达，请你留下联系方式，我会通知你什么时候和领导见面。 (3)整理好问题处理的详细文字材料，在领导回来后向领导汇报。

解析    【出题思路】
本题属于应变能力测评试题。主要考查应变能力、综合分析能力、自主解决问题能力、语言表达能力等。
  【评分参考标准】
  好：客观，热情，很快找出应变措施予以解决，并采取有效办法沟通协调。
  中：知道承担责任，但不能很快找到解决的途径或办法不够有效。
  差：不能找到措施，不负责任，不是自己的事不管，直接打电话找领导，或按照社会称许的标准自己负责帮助上访者解决问题。

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国家公务员

胡锦涛在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话指出，区分唯物史观和唯心史观的分水岭，判断马克思主义政党的试金石是（）。

党的十六届四中全会全面分析了当前的形势和任务，着重研究了加强党的执政能力建设的若干重大问题。一致认为，加强党的执政能力建设，是（）。

作为非政府组成人员的行政领导者的产生可以采用（）

领导安排你和同事一起工作，对于这项工作，你有一个建议，能够提高效率，后果是同事的工作量会增加，这时，你该怎么办?

高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看？

个人主义是()。

眼球的静脉回流，错误的是()

蔡某是一位精神病人，某日突然精神病发作，手拿铁棍，在大街上拦路抢劫，公安机关发现后，采取临时的保护性约束措施，并提出了对蔡某强制医疗的申请，下列说法正确的是：()

在项目竣工验收前，咨询工程师可以提供运营准备的服务。运营准备主要包括()。

项目结构分解并没有统一的模式，但应结合项目的特点并参考()。

下列建设工程项目投资中，属于动态投资的是()。

外汇的动态概念表示贸易双方用来清偿债权债务关系所凭借的手段和工具。()

法制领导是指党领导制定各项公安法律、法规，并监督公安机关实施。(　　)

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法制领导是指党领导制定各项公安法律、法规，并监督公安机关实施。( )

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