首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈。见不到领导他就不走。而此时领导又在外地开会,临走时嘱咐过没有重大事件不要找他,这时你该怎么处理这件事?
你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈。见不到领导他就不走。而此时领导又在外地开会,临走时嘱咐过没有重大事件不要找他,这时你该怎么处理这件事?
admin
2009-07-09
61
问题
你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈。见不到领导他就不走。而此时领导又在外地开会,临走时嘱咐过没有重大事件不要找他,这时你该怎么处理这件事?
选项
答案
(1)热情接待,控制局面,想尽一切办法稳定上访者情绪,使其不影响正常工作。 (2)认真倾听上访者所谈事情,并仔细记录上访者反映的问题,在力所能及的范围内宣传 解释;如果上访者还不满意,可以告诉他,领导今天不在,在外地开会,你的意见我可以转达,请你留下联系方式,我会通知你什么时候和领导见面。 (3)整理好问题处理的详细文字材料,在领导回来后向领导汇报。
解析
【出题思路】
本题属于应变能力测评试题。主要考查应变能力、综合分析能力、自主解决问题能力、语言表达能力等。
【评分参考标准】
好:客观,热情,很快找出应变措施予以解决,并采取有效办法沟通协调。
中:知道承担责任,但不能很快找到解决的途径或办法不够有效。
差:不能找到措施,不负责任,不是自己的事不管,直接打电话找领导,或按照社会称许的标准自己负责帮助上访者解决问题。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ic8Y777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
党的地方组织包括党的省、自治区、直辖市、设区的市、自治州、县(旗)、自治县,不设区的市和市辖区的代表大会,由上述各自代表大会选出的党的地方各级委员会以及党的地方各级纪律检查委员会和党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会。()
按照公文写作要求,该公文正文的主要问题是()。
科学实践是从生产实践中产生并分化出来的相对独立的实践活动。()
片面强调部门保护主义,追求部门利益,既可能造成部门之间职能交叉越位,又可能造成职能缺位。()
邓小平理论初步回答了经济文化落后国家如何建设、巩固和发展社会主义的问题。()
行政机关作出行政许可决定,()所需时间不计算在行政许可法第四章第三节规定的期限内。
江泽民同志指出,要把中国的事情办好,关键取决于我们党,取决于党的思想、作风、组织,纪律状况和战斗力以及领导水平。只要我们党始终成为中国先进社会生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益的忠实代表,我们党就能永远立于不败之地,永远得到
刘某承包西瓜园,收获季节突然病故。好友刁某因联系不上刘某家人,便主动为刘某办理后事和照看西瓜园,并将西瓜卖出,获益5万元。其中,办理后事花费1万元、摘卖西瓜雇工费以及其他必要费用共5000元。刁某认为自己应得劳务费5000元。关于刁某的行为,下列哪一说法是
部门汇报工作、反映意见、请求指示或批准应以机关名义直接向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。()
近年来大学生到农村当村官,有村民反映说“大学生能力不”,还有的大学生也说自己觉得不适应。说说你的看法。
随机试题
下列诗句中反映的不是同一类物理现象的是()。
简述《沙恭达罗》第四幕的艺术特征。
庆大霉素不可以静脉推注,庆大霉素大剂量快速进入人体后,可以发生呼吸抑制。
A.腹痛、发热、黄疸B.水量便鲜血C.出血伴腹痛高热D.出血速度慢、便血为主E.出血速度快、呕血或便血
患儿,男,8岁,车祸伤致左上臂疼痛、畸形,出现腕下垂。首先考虑的诊断是
患者吐血紫黯或咖啡色,甚则鲜红,常混有食物残渣,大便黑如漆,口于喜冷饮,胃脘胀闷灼痛,舌红苔黄,脉滑数。治疗宜()患者吐血黯淡,大便漆黑稀溏,面色苍白,头晕心悸,神疲乏力,纳少,舌淡红,苔薄白,脉细弱。治疗选()
下列关于建筑系数计算的公式正确的是()。
Whatarethetwospeakerstalkingabout?
______aticketforthematch,hecannowonlywatchitonTVathome.
Thefollowingdeterminers(限定词)canbeusedwithbothpluralanduncountablenounsEXCEPT________.
最新回复
(
0
)