十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 76

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
针对该团在上海行程的变动，小张应做的具体工作有( )。

选项 A、告知游客是旅行社的决定，并非自己所愿，请大家谅解
B、请示领导出面道歉
C、赠送小纪念品
D、做好领队及游客的工作，请求谅解
E、由游客决定游览的景点

答案B,C,D

解析

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导游资格

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导游实务

导游资格

凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()

构成旅游违法行为，除违法行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力，还要具备以下几个方面的条件()。

旅游服务工作中的“六个一样”具体包括下列哪几项()；

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区设立()，负责香港特别行政区维护国家安全事务，承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。

导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是()。

根据《出境入境管理法》规定，签证分为()。

汤姆从英国来中国，持有普通签证，可以判断其来中国的事由不可能是()。

关于导游资格证书，以下说法正确的是()。

外国人有()情形的，不予签发签证。

患者上腹隐痛2年余，伴柏油样黑便3天。可能是大面积烧伤患者，人院6天后突然出现呕血及黑便。可能是

A．髓质型B．蕈伞型C．溃疡型D．缩窄型癌肿呈环行生长，阻塞症状出现早的是

前列腺特异性抗原的英文代号是

房地产估价程序包括()。

假定甲公司投资某项目有50％的可能性获得30％的报酬率，另有50％的可能性亏损5％。如果甲公司实施该项目，则下列表述中不正确的有()。

正一道祖庭位于(　　)。

现代公共行政的原则包括()。

公民依据宪法享有的基本权利中，最基本的权利是()。

Theadvantagesanddisadvantagesofalargepopulationhavelongbeena(n)【C1】______ofdiscussionamongeconomists.Ithasbeen

TheaveragecollegestudentinAmericaspentanestimated$700ontextbookslastyear.TheNationalAssociationofCollegeStor

导游实务

导游资格

凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()

构成旅游违法行为，除违法行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力，还要具备以下几个方面的条件()。

旅游服务工作中的“六个一样”具体包括下列哪几项()；

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区设立()，负责香港特别行政区维护国家安全事务，承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。

导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是()。

根据《出境入境管理法》规定，签证分为()。

汤姆从英国来中国，持有普通签证，可以判断其来中国的事由不可能是()。

关于导游资格证书，以下说法正确的是()。

外国人有()情形的，不予签发签证。

患者上腹隐痛2年余，伴柏油样黑便3天。可能是大面积烧伤患者，人院6天后突然出现呕血及黑便。可能是

A．髓质型B．蕈伞型C．溃疡型D．缩窄型癌肿呈环行生长，阻塞症状出现早的是

前列腺特异性抗原的英文代号是

房地产估价程序包括()。

假定甲公司投资某项目有50％的可能性获得30％的报酬率，另有50％的可能性亏损5％。如果甲公司实施该项目，则下列表述中不正确的有()。

正一道祖庭位于( )。

现代公共行政的原则包括()。

公民依据宪法享有的基本权利中，最基本的权利是()。

Theadvantagesanddisadvantagesofalargepopulationhavelongbeena(n)【C1】______ofdiscussionamongeconomists.Ithasbeen

TheaveragecollegestudentinAmericaspentanestimated$700ontextbookslastyear.TheNationalAssociationofCollegeStor

正一道祖庭位于(　　)。