十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 83

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
针对该团在上海行程的变动，小张应做的具体工作有( )。

选项 A、告知游客是旅行社的决定，并非自己所愿，请大家谅解
B、请示领导出面道歉
C、赠送小纪念品
D、做好领队及游客的工作，请求谅解
E、由游客决定游览的景点

答案B,C,D

解析

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经营出境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社，需缴纳__万元人民币的质量保证金。

浙江某旅行社组团去江苏某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使两名游客不幸溺水身亡。该事故属于()旅游安全事故。

航空旅客意外保险的保险期限是指投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港()时止。

旅行社对旅游者的业务作出委托的，应将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人、联系电话告知旅游者。()

下列哪些是集体主义原则在服务工作中的具体体现?()

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，示范城市居民人均文化娱乐支出占消费支出比例超过()，旅游收入增速保持两位数以上增长。

合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。()

导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。

《中华人民共和国宪法》规定，“宣布进入紧急状态，宣布战争状态”属于()的职权范围。

下列有关数量金字塔的叙述，正确的是()

放置水囊时应注意

获得性免疫缺陷综合征患者抗病毒治疗的指征，正确的是

关于板式橡胶支座抗剪弹性模量试验，请结合下图回答下列问题：正式加载中关于水平荷载H的加载方法的描述，正确的包括()。

从各种材料引入混凝土中的氯离子总含量超过水泥用量-的0.06%时，宜采取()。

在流水施工的各项参数中，某专业队伍在单位时间内完成的工作量，是()。

根据下面材料回答下列题。2012年6月四星级饭店的收入与1～5月平均水平相比，()万元。

事务的原子性是指()。

CiscoPIX525防火墙用于实现内部和外部地址固定映射的配置命令是()。

Collegecosts【C1】__quiteabit,dependinguponthetypeofschool【C2】Forexample,atmanyofthemoreexpensive【C3】_

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导游资格

经营出境旅游业务的国际旅行社，需缴纳______万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳______万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社，需缴纳______万元人民币的质量保证金。

浙江某旅行社组团去江苏某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使两名游客不幸溺水身亡。该事故属于()旅游安全事故。

航空旅客意外保险的保险期限是指投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港()时止。

旅行社对旅游者的业务作出委托的，应将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人、联系电话告知旅游者。()

下列哪些是集体主义原则在服务工作中的具体体现?()

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，示范城市居民人均文化娱乐支出占消费支出比例超过()，旅游收入增速保持两位数以上增长。

合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。()

导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。

《中华人民共和国宪法》规定，“宣布进入紧急状态，宣布战争状态”属于()的职权范围。

下列有关数量金字塔的叙述，正确的是()

放置水囊时应注意

获得性免疫缺陷综合征患者抗病毒治疗的指征，正确的是

关于板式橡胶支座抗剪弹性模量试验，请结合下图回答下列问题：正式加载中关于水平荷载H的加载方法的描述，正确的包括()。

从各种材料引入混凝土中的氯离子总含量超过水泥用量-的0.06%时，宜采取()。

在流水施工的各项参数中，某专业队伍在单位时间内完成的工作量，是()。

根据下面材料回答下列题。2012年6月四星级饭店的收入与1～5月平均水平相比，()万元。

事务的原子性是指()。

CiscoPIX525防火墙用于实现内部和外部地址固定映射的配置命令是()。

Collegecosts【C1】______quiteabit,dependinguponthetypeofschool【C2】______Forexample,atmanyofthemoreexpensive【C3】___

经营出境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社，需缴纳__万元人民币的质量保证金。

Collegecosts【C1】__quiteabit,dependinguponthetypeofschool【C2】Forexample,atmanyofthemoreexpensive【C3】_