十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 62

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
针对该团在上海行程的变动，小张应做的具体工作有( )。

选项 A、告知游客是旅行社的决定，并非自己所愿，请大家谅解
B、请示领导出面道歉
C、赠送小纪念品
D、做好领队及游客的工作，请求谅解
E、由游客决定游览的景点

答案B,C,D

解析

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经营出境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社，需缴纳__万元人民币的质量保证金。

国家旅游局与省、自治区、直辖市旅游局建立导游员等级注册登记制度，各级资格有效期一般为()年。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()

博物馆陈列展览的主题、内容造成恶劣影响，没有违法所得的，处()罚款。

《宗教事务条例》规定，国家依法保护一切宗教活动，积极引导宗教与社会主义社会相适应，维护宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和信教公民的合法权益。()

根据《出境入境管理法》规定，签证分为()。

外国人有()情形的，不予签发签证。

《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是()。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

为了使旅游者进入理性的成人自我状态，导游员就要适当以某种顺从去满足旅游者的()心态。

统计学指标中标准误表示A．抽样误差B．变异程度C．离散程度D．分布状况E．可信区间

老年男性，咳嗽、胸痛伴痰中带血近1个月，查X线胸片示：右肺门有约1.7cm大小的肿块影，边缘有分叶征，考虑下列哪种病变（　　）。

民事诉讼是建设工程纠纷解决的一种常见途径，当发生争议时，()可能成为诉讼参与人。

在信用证业务的有关当事人之间，一定存在契约关系的有(　　)。

水电开发与生态环境保护并不矛盾，必须坚持()的原则，强化和落实环境保护措施。

2015年保险公司原保险保费收入24282.52亿元，同比增长20.00％，比上一年高2.5l％。其中，产险业务原保险保费收入7994.97亿元，同比增长10.99％；寿险业务原保险保费收入13241.52亿元，同比增长21.46％；健康险业务原保险保费收

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国家旅游局与省、自治区、直辖市旅游局建立导游员等级注册登记制度，各级资格有效期一般为()年。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()

博物馆陈列展览的主题、内容造成恶劣影响，没有违法所得的，处()罚款。

《宗教事务条例》规定，国家依法保护一切宗教活动，积极引导宗教与社会主义社会相适应，维护宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和信教公民的合法权益。()

根据《出境入境管理法》规定，签证分为()。

外国人有()情形的，不予签发签证。

《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是()。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

为了使旅游者进入理性的成人自我状态，导游员就要适当以某种顺从去满足旅游者的()心态。

统计学指标中标准误表示A．抽样误差B．变异程度C．离散程度D．分布状况E．可信区间

老年男性，咳嗽、胸痛伴痰中带血近1个月，查X线胸片示：右肺门有约1.7cm大小的肿块影，边缘有分叶征，考虑下列哪种病变（ ）。

民事诉讼是建设工程纠纷解决的一种常见途径，当发生争议时，()可能成为诉讼参与人。

在信用证业务的有关当事人之间，一定存在契约关系的有( )。

水电开发与生态环境保护并不矛盾，必须坚持()的原则，强化和落实环境保护措施。

2015年保险公司原保险保费收入24282.52亿元，同比增长20.00％，比上一年高2.5l％。其中，产险业务原保险保费收入7994.97亿元，同比增长10.99％；寿险业务原保险保费收入13241.52亿元，同比增长21.46％；健康险业务原保险保费收

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