十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 55

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
针对该团在上海行程的变动，小张应做的具体工作有( )。

选项 A、告知游客是旅行社的决定，并非自己所愿，请大家谅解
B、请示领导出面道歉
C、赠送小纪念品
D、做好领队及游客的工作，请求谅解
E、由游客决定游览的景点

答案B,C,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/idFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。()

旅游合同是与旅游业经营者之间设立、变更、终止关系的协议。

下列哪些是集体主义原则在服务工作中的具体体现?()

导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，()的，处500元以下的罚款。

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()

根据《出境入境管理法》规定，签证分为()。

根据《出境入境管理法》规定，外国人()，可以免办签证。

根据《宪法》第5条的规定，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守()。

凝固性坏死的组织学特点是

MR图像质量指标不包括

肛裂常用的检查方法是肛瘘常用的检查方法是

触摸应用于辅助疗法时，主要作用是

据报载，49岁的妇女周某在单位工作时，因其他工作人员的疏忽导致被重物砸伤，在送往医院的途中去世，目前其家人正在进行索赔、继承等事宜。下列有关这一案例的说法，不正确的是哪一项?()

根据《建设工程价款结算暂行办法》，下列在具备施工条件的前提下，对于工程预付款的支付时间叙述不正确的是()。

职能制组织形式在()环境中较为有效。

根据以下资料，回答问题。2005到2011年，平均每年新增城镇职工基本医疗保险参保者约为多少亿人?

设X1，X2，…，Xm与Y1，Y2，…，Yn分别为来自相互独立的标准正态总体X与y的简单随机样本，令，则D(Z)=________

(2008下软设)软件能力成熟度模型(CMM)将软件能力成熟度自低到高依次划分为初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级。其中______对软件过程和产品都有定量的理解与控制。

导游实务

导游资格

导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。()

旅游合同是______与旅游业经营者之间设立、变更、终止______关系的协议。

下列哪些是集体主义原则在服务工作中的具体体现?()

导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，()的，处500元以下的罚款。

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()

根据《出境入境管理法》规定，签证分为()。

根据《出境入境管理法》规定，外国人()，可以免办签证。

根据《宪法》第5条的规定，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守()。

凝固性坏死的组织学特点是

MR图像质量指标不包括

肛裂常用的检查方法是肛瘘常用的检查方法是

触摸应用于辅助疗法时，主要作用是

据报载，49岁的妇女周某在单位工作时，因其他工作人员的疏忽导致被重物砸伤，在送往医院的途中去世，目前其家人正在进行索赔、继承等事宜。下列有关这一案例的说法，不正确的是哪一项?()

根据《建设工程价款结算暂行办法》，下列在具备施工条件的前提下，对于工程预付款的支付时间叙述不正确的是()。

职能制组织形式在()环境中较为有效。

根据以下资料，回答问题。2005到2011年，平均每年新增城镇职工基本医疗保险参保者约为多少亿人?

设X1，X2，…，Xm与Y1，Y2，…，Yn分别为来自相互独立的标准正态总体X与y的简单随机样本，令，则D(Z)=________

(2008下软设)软件能力成熟度模型(CMM)将软件能力成熟度自低到高依次划分为初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级。其中______对软件过程和产品都有定量的理解与控制。

旅游合同是与旅游业经营者之间设立、变更、终止关系的协议。