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银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到的有( )。
银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到的有( )。
admin
2017-01-18
30
问题
银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到的有( )。
选项
A、勤勉尽职
B、诚实信用
C、礼貌周到
D、态度稳重
E、衣着得体
答案
C,D,E
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。故本题选CDE。
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银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
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