由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向被称为 ( )

admin2020-08-04 17

问题由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向被称为 ( )

选项 A、质量方针
B、质量标准
C、质量准则
D、质量控制

答案A

解析组织战略计划活动的第一步即包含质量方针的确立，明确的质量方针起着引导组织行动的作用。

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质量管理学

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