主要的顾客满意度追踪方式包括 ( )

admin2019-06-17 5

问题主要的顾客满意度追踪方式包括 ( )

选项 A、顾客意见和建议制度
B、顾客回访
C、固定的顾客样本
D、顾客调查
E、顾客访谈

答案A,C,D

解析顾客满意度追踪就是一种定性的分析方法。主要的顾客满意度追踪方式有：(1)顾客意见和建议制度；(2)固定的顾客样本；(3)顾客调查。

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市场营销学

经管类

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