从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是：( )。

admin2009-07-31 22

问题从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是：( )。

选项 A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B、认为有损公司利益，尽量冷处理
C、按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D、把其当作纠正错误的机会

答案D

解析

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物流资格四级理论知识

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