GB/T 19004-2000为最高管理者制定了八项质量管理原则，建设项目高层管理者应当熟知并遵循，包括(　　)。

admin2009-11-19 39

问题 GB/T 19004-2000为最高管理者制定了八项质量管理原则，建设项目高层管理者应当熟知并遵循，包括(　　)。

选项 A、以顾客为中心
B、全员参与
C、领导作用
D、全面管理
E、过程方法

答案A,B,C,E

解析除了A、B、C、E外，建设项目质量管理的八项原则还包括管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

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