2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 37

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
旅游者投诉后不久，因为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方而取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法正确的是( )。

选项 A、旅游者可以变更投诉要求
B、如该投诉已经立案，旅游者有权放弃投诉请求，但是不得变更
C、旅游者有权利了解控诉的处理情况
D、旅游者有权请求调解

答案A,C,D

解析旅游者有权放弃或变更投诉请求。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/j4mS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游政策与法规

导游资格

下列湖北景点中，获评“中国旅游胜地四十佳”的有()。

内蒙古四大品牌旅游区域包括()。

赫哲族是黑龙江省独有的民族，也是我国人口较少的民族之一。()

广西三大国家级风景名胜区不包括下列的()。

()是黑龙江省的政治、经济、文化中心，有“天鹅颈下的珍珠”之称。

当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游员首先应()。

根据《导游人员管理条例》第二条，下列工作中，属于导游人员的有()。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是(　　)。

国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

导游人员因自身原因漏接漏送旅游团的应扣除8分分值。()

A.whendidyougetbackB.WhatasurpriseIgotC.HowIadmireyouD.IamTomE.gotholdof

下列哪项是我国最常见的B细胞性淋巴瘤

急性肾小球肾炎患儿正确的饮食措施是

患者，男性。高处坠落后出现严重呼吸困难、四肢不能活动。查体：颈部压痛，四肢瘫痪，高热，有较重痰鸣音。X线摄片提示：C4～C5骨折，合并脱位。应如何搬运患者

在图示xy坐标系下，单元体的最大主应力σ1大致指向：

期货公司会员应当持续开展风险教育，加强客户交易行为的合法合规性管理。()

You______buyagift,butyoucanifyouwantto.

1966年8月召开的中共八届十一中全会通过了成为“文化大革命”指导方针的()。

Computersarenowbeingpushedintoschools.Weknowthatmultimediawillmake【C1】______easyandfun.Childrenwillhappilylear

旅游政策与法规

导游资格

下列湖北景点中，获评“中国旅游胜地四十佳”的有()。

内蒙古四大品牌旅游区域包括()。

赫哲族是黑龙江省独有的民族，也是我国人口较少的民族之一。()

广西三大国家级风景名胜区不包括下列的()。

()是黑龙江省的政治、经济、文化中心，有“天鹅颈下的珍珠”之称。

当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游员首先应()。

根据《导游人员管理条例》第二条，下列工作中，属于导游人员的有()。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是( )。

国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

导游人员因自身原因漏接漏送旅游团的应扣除8分分值。()

A.whendidyougetbackB.WhatasurpriseIgotC.HowIadmireyouD.IamTomE.gotholdof

下列哪项是我国最常见的B细胞性淋巴瘤

急性肾小球肾炎患儿正确的饮食措施是

患者，男性。高处坠落后出现严重呼吸困难、四肢不能活动。查体：颈部压痛，四肢瘫痪，高热，有较重痰鸣音。X线摄片提示：C4～C5骨折，合并脱位。应如何搬运患者

在图示xy坐标系下，单元体的最大主应力σ1大致指向：

期货公司会员应当持续开展风险教育，加强客户交易行为的合法合规性管理。()

You______buyagift,butyoucanifyouwantto.

1966年8月召开的中共八届十一中全会通过了成为“文化大革命”指导方针的()。

Computersarenowbeingpushedintoschools.Weknowthatmultimediawillmake【C1】______easyandfun.Childrenwillhappilylear

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是(　　)。