2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 49

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
旅游者投诉后不久，因为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方而取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法正确的是( )。

选项 A、旅游者可以变更投诉要求
B、如该投诉已经立案，旅游者有权放弃投诉请求，但是不得变更
C、旅游者有权利了解控诉的处理情况
D、旅游者有权请求调解

答案A,C,D

解析旅游者有权放弃或变更投诉请求。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

广西壮族自治区野生动物中，属于国家重点保护的珍稀动物有149种，其中()被公认为世界上最稀有的猴类。

下列是山西省国家5A级旅游景区的是()。

中国公民出境旅游市场的主要特点有()。

下列规划中，不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游规划类型的是()。

《中华人民共和国旅游法》规定，受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾()年，不得重新从事旅行社业务。

()是云南省干家万户都喜爱的奶制食品。

西省总的地势是“两山夹一川”，主体轮廓像一个()字形。

上古的神话宝库()，是洛阳人根据当时流传最多的河洛地区神话资料编写而成。

北京作为中华人民共和国的首都，是全国的()。

涉外公证的申请地点

根据《中华人民共和国森林法》禁止毁林开垦、开采等行为的有关规定，下列说法正确的是(　　　)。

培育和发展设备工程市场经济，是一项综合的系统工程。其中(　　)是一项子工程。

有关会计软件的全套文档资料以及程序保管期为()。

商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有()。

根据《指数函数的图像及性质》一课，完成下列任务：本课的教学目标是什么?

下列关于法的表述，错误的是（）。

普通话是全国通用的语言，下列关于普通话的说法不正确的是()。

管理信息系统(MIS)，办公自动化系统(OAS)、决策支持系统(DSS)的驱动模式不尽相同，而DSS的驱动模式是()。

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广西壮族自治区野生动物中，属于国家重点保护的珍稀动物有149种，其中()被公认为世界上最稀有的猴类。

下列是山西省国家5A级旅游景区的是()。

中国公民出境旅游市场的主要特点有()。

下列规划中，不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游规划类型的是()。

《中华人民共和国旅游法》规定，受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾()年，不得重新从事旅行社业务。

()是云南省干家万户都喜爱的奶制食品。

西省总的地势是“两山夹一川”，主体轮廓像一个()字形。

上古的神话宝库()，是洛阳人根据当时流传最多的河洛地区神话资料编写而成。

北京作为中华人民共和国的首都，是全国的()。

涉外公证的申请地点

根据《中华人民共和国森林法》禁止毁林开垦、开采等行为的有关规定，下列说法正确的是( )。

培育和发展设备工程市场经济，是一项综合的系统工程。其中( )是一项子工程。

有关会计软件的全套文档资料以及程序保管期为()。

商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有()。

根据《指数函数的图像及性质》一课，完成下列任务：本课的教学目标是什么?

下列关于法的表述，错误的是（）。

普通话是全国通用的语言，下列关于普通话的说法不正确的是()。

管理信息系统(MIS)，办公自动化系统(OAS)、决策支持系统(DSS)的驱动模式不尽相同，而DSS的驱动模式是()。

根据《中华人民共和国森林法》禁止毁林开垦、开采等行为的有关规定，下列说法正确的是(　　　)。

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