2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 58

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
旅游者投诉后不久，因为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方而取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法正确的是( )。

选项 A、旅游者可以变更投诉要求
B、如该投诉已经立案，旅游者有权放弃投诉请求，但是不得变更
C、旅游者有权利了解控诉的处理情况
D、旅游者有权请求调解

答案A,C,D

解析旅游者有权放弃或变更投诉请求。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/j4mS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游政策与法规

导游资格

广西壮族自治区野生动物中，属于国家重点保护的珍稀动物有149种，其中()被公认为世界上最稀有的猴类。

青海省具有悠久的历史，在湟水河谷已发现距今3000多年前的氏族公社文化遗址。()

北京是世界闻名的文化古城。多民族特有的文化在这里相互渗透、交融，形成了地方性民俗，最具特色的是()。

下列有“中华水塔”之美誉的是()。

广西三大国家级风景名胜区不包括下列的()。

山西省是海河主要支流永定河、大清河、子牙河、漳卫河的发源地，因此被誉为“中华水塔”。()

中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。()

享有“神奇的科学殿堂，灿烂的医药文化”之誉的是()。

地方导游服务程序中的迎接服务包括()等内容。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是(　　)。

突出幼儿学习本质特征的课程定义方式是()

IoncewenttoatowninthenorthofEnglandonbusiness.Itwasabout7:30intheeveningwhenIreachedthehotel.Thema

(2004年第68题)用雄激素治疗再生障碍性贫血，下列选项中错误的是

对伤寒杆菌作用最强的抗生素是

企业决策技术包括确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。()

20世纪90年代，以世界银行为先导的国际机构开始在拉美等发展中国家倡导并积极探索社区自主型发展的新途径。目前，社区自主型发展(CommllnitvDrivenDevelopment，简称CDD)模式在世界上100多个国家得到了运用，这种模式以更经济、更

Duringthetraditionalweddingceremony,the【C1】______couplepromiseeachotherlifelongdevotion.Yet,aboutoneoutoffourAm

TherecessionistakingaserioustollonAmericanretail,bute-commercecouldemergeasawinner.Accordingtoanewrepor

旅游政策与法规

导游资格

广西壮族自治区野生动物中，属于国家重点保护的珍稀动物有149种，其中()被公认为世界上最稀有的猴类。

青海省具有悠久的历史，在湟水河谷已发现距今3000多年前的氏族公社文化遗址。()

北京是世界闻名的文化古城。多民族特有的文化在这里相互渗透、交融，形成了地方性民俗，最具特色的是()。

下列有“中华水塔”之美誉的是()。

广西三大国家级风景名胜区不包括下列的()。

山西省是海河主要支流永定河、大清河、子牙河、漳卫河的发源地，因此被誉为“中华水塔”。()

中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。()

享有“神奇的科学殿堂，灿烂的医药文化”之誉的是()。

地方导游服务程序中的迎接服务包括()等内容。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是( )。

突出幼儿学习本质特征的课程定义方式是()

IoncewenttoatowninthenorthofEnglandonbusiness.Itwasabout7:30intheeveningwhenIreachedthehotel.Thema

(2004年第68题)用雄激素治疗再生障碍性贫血，下列选项中错误的是

对伤寒杆菌作用最强的抗生素是

企业决策技术包括确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。()

Duringthetraditionalweddingceremony,the【C1】______couplepromiseeachotherlifelongdevotion.Yet,aboutoneoutoffourAm

TherecessionistakingaserioustollonAmericanretail,bute-commercecouldemergeasawinner.Accordingtoanewrepor

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是(　　)。