2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 44

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
旅游者投诉后不久，因为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方而取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法正确的是( )。

选项 A、旅游者可以变更投诉要求
B、如该投诉已经立案，旅游者有权放弃投诉请求，但是不得变更
C、旅游者有权利了解控诉的处理情况
D、旅游者有权请求调解

答案A,C,D

解析旅游者有权放弃或变更投诉请求。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/j4mS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游政策与法规

导游资格

与人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作、政治协商制度一样，同为我国三大基本政治制度之一的是()。

下列有“万山之祖”的美誉，古人称之为中华“龙脉之祖”的是()。

法治的目的是实现法律公正与社会公平的统一。()

中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。()

上古神话宝库《山海经》是洛阳人根据当时流传最多的河洛地区神话资料编写而成。()

经营出境旅游业务的国际旅行社，须缴纳质量保证金(　　)人民币。

我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是(　　)。

国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

发展先进的生产力，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。()

一视同仁、不卑不亢的核心是()。

计算机图形学与计算机图象学的关系是()。

Hewasasked______timetohandinhisdictation.

关于慢性脓胸的描述，错误的是

机器和机构的主要区别是(　　　)。

A、 B、 C、 D、 B

使用VC++6．0打开考生文件夹下的源程序文件1．cpp，该程序运行时有错误，请改正错误，使得程序输出：Hellotest注意：不要改动main函数，不能增加或删除行，也不能更改程序的结构，错误的语句在／／*****

AccompanyingIndia’sindustrialtransformationhasbeenanotherrevolutionofprofoundsignificance.Aproperty-owningmiddlecl

旅游政策与法规

导游资格

与人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作、政治协商制度一样，同为我国三大基本政治制度之一的是()。

下列有“万山之祖”的美誉，古人称之为中华“龙脉之祖”的是()。

法治的目的是实现法律公正与社会公平的统一。()

中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。()

上古神话宝库《山海经》是洛阳人根据当时流传最多的河洛地区神话资料编写而成。()

经营出境旅游业务的国际旅行社，须缴纳质量保证金( )人民币。

我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是( )。

国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

发展先进的生产力，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。()

一视同仁、不卑不亢的核心是()。

计算机图形学与计算机图象学的关系是()。

Hewasasked______timetohandinhisdictation.

关于慢性脓胸的描述，错误的是

机器和机构的主要区别是( )。

A、 B、 C、 D、 B

使用VC++6．0打开考生文件夹下的源程序文件1．cpp，该程序运行时有错误，请改正错误，使得程序输出：Hellotest注意：不要改动main函数，不能增加或删除行，也不能更改程序的结构，错误的语句在／／*****

AccompanyingIndia’sindustrialtransformationhasbeenanotherrevolutionofprofoundsignificance.Aproperty-owningmiddlecl

经营出境旅游业务的国际旅行社，须缴纳质量保证金(　　)人民币。

我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是(　　)。

机器和机构的主要区别是(　　　)。