2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 79

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
旅游者投诉后不久，因为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方而取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法正确的是( )。

选项 A、旅游者可以变更投诉要求
B、如该投诉已经立案，旅游者有权放弃投诉请求，但是不得变更
C、旅游者有权利了解控诉的处理情况
D、旅游者有权请求调解

答案A,C,D

解析旅游者有权放弃或变更投诉请求。

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承德避暑山庄是我国现存最大的园林。()

内蒙古四大品牌旅游区域包括()。

重庆拥有国家5A级旅游景区()家。

1981年9月20日我国成功发射一组空间物理测验卫星。这是我国首次用一枚运载火箭发射三颗卫星。()

1983年10月被原国家旅游局确定为中国旅游标志的东汉青铜器是()。

《中华人民共和国旅游法》规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当()。

旅行社设立分社，应当向(　　)办理核准手续，并到(　　)领取许可证，然后凭此证明文件和许可证到设立地的工商行政管理部门办理登记注册手续。选(　　)。

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1981年9月20日我国成功发射一组空间物理测验卫星。这是我国首次用一枚运载火箭发射三颗卫星。()

1983年10月被原国家旅游局确定为中国旅游标志的东汉青铜器是()。

《中华人民共和国旅游法》规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当()。

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以下关于著作权归属及使用的说法正确的是()

某70岁女患者，因尿路感染于5天前开始服用氨苄青霉素，现出现腹泻。取标本，培养出大量革兰阳性葡萄球菌。病人腹泻的机制是()

中国结算上海分公司同结算参与人之间的资金交收流程包括( )。

根据《商业银行操作风险管理指引》的规定，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施错误的是()。

根据《物权法》的规定，关于承包期限，下列表述正确的有()。

逃课：网吧：退学

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旅行社设立分社，应当向(　　)办理核准手续，并到(　　)领取许可证，然后凭此证明文件和许可证到设立地的工商行政管理部门办理登记注册手续。选(　　)。

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