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旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或者犯罪行为的，可采取的措施有( )。
旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或者犯罪行为的，可采取的措施有( )。
admin
2017-10-24
31
问题
旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或者犯罪行为的，可采取的措施有( )。
选项
A、作出行政处罚
B、向有关行政管理部门提出行政处罚建议
C、移送司法机关
D、请上级主管机构处理
答案
A,B,C
解析
投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中，双方的争议属于民事争议。旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的，应当按照法律法规的规定，作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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